
Kent Casino: блокировка аккаунта и отказ в выплате при победе в колесе на 60 USD
Претензия Bulgan33 к Kent Casino от 29.03.2024

Заблокировали и отменили вывод за якобы дублирующий аккаунт моего родственника, который проживает со мной на одном адресе, но при этом сами они не запрещают играть у них членам вашей семьи. В чём же это нарушение? Да, она зарегистрировалась и ещё не прошла верификацию, но она в любой момент может сделать это. И да, депозит у меня был. Прошу помочь в решении вопроса.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Bulgan33 |
Наличие аккаунта родственницы согласовывалось перед его созданием, с казино?
Если «родственница» так же использовала бонусы и розыгрыши, то нарушение как минимум в том, что все бонусные предложения ограничены на одну семью, домовладение.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 29 марта 2024
Наличие аккаунта родственницы согласовывалось перед его созданием, с казино? — Нет, но они же сами заявляют, что разрешают членам вашей семьи играть.
Если “родственница” так же использовала бонусы и розыгрыши, то нарушение как минимум в том, что все бонусные предложения ограничены на одну семью, домовладение. — Ну у нас одна семья, дом.
Опубликовано: 29 марта 2024
Всегда, перед созданием второго акка с одного дома, нужно согласование и апрув от саппорта казино. Ну вот как минимум уже то, что на первый взгляд исходя из вашего текста , послужило к закрытию, более детально и точно уже узнает от казино
Опубликовано: 29 марта 2024
Ответ поддержки
Здравствуйте!
Проведя проверку, мы обнаружили у вас дублирующие аккаунты, что является грубым нарушением правил проекта. Ваши аккаунты были заблокированы, а средств изъяты. Все доказательства предоставлены администрации форума.
Действительно казино расценило наличие аккаунта «родственницы», как дубль и по своим правилам они правы, вы не согласовали создание аккаунта родственницы, оба аккаунта активно используют бездепозитные бонусы.
Жалоба отклонена