Kent Casino: не дали изменить имя и заблокировали аккаунт с балансом на 2200 USD
Претензия Mikli1307 к Kent Casino от 09.09.2024
Играл в казино Кент. Сделал депозит 250₽ и по итогу со временем выиграл 200000₽. Чтобы вывести поддержка попросила пройти верификацию, после чего я скинул им все документы. После этого они мне говорили что на фотографии ничего не видно, хотя все фотографии были качественные. В итоге спустя время я снова скинул им все документы и они сказали что все в порядке, но имя аккаунта и в паспорте не были схожи. Из за этого они не дали пройти мне верификацию. После чего сказали что чтобы изменить имя аккаунта надо пройти верификацию. По итогу через день они заблокировали мой аккаунт. Ничего не объяснив.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Mikli1307 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Аккаунт был заблокирован по причине того, что со стороны игрока было замечено нарушение правил проекта. Игрок загружал документы 3-х лиц для верификации аккаунта, что является грубым нарушением, в связи с чем выигрыш также был конфискован.
В случае необходимости, все доказательства могут быть предоставлены администрации сайта.
У казино запрошены подробные пруфы
Игрок при верификации пытался загрузить и мужские, и женские документы
Жалоба отклонена