Kent Casino: не провели лотерею, а из профиля исчезли билеты при депозитах на 840.000 RUB
Претензия marina1212 к Kent Casino от 15.02.2024
В этом казино была лотерея с призовыми больше 20 млн рублей, дата розыгрыша была 6 февраля, но розыгрыш перенесли на 13 февраля, теперь просто убрали с личного кабинета лотерейные билеты а их у меня было 420, что равняется 840 тысяч рублей депозитов.
Наступило 13 февраля и лотерею опять перенесли, только теперь даже новую дату не назначали, получается казино просто отменило лотерею.
Но, я даже специально делала депозиты в это казино, вместо любого другого, в надежде на лотерею, за каждые 2 тысячи депозита давали 1 билет.
Получается казино, 2 раза перенесло лотерею и после этого, даже не говорит новую дату, хотя условия розыгрыша были 6 февраля.
Получается казино, сначала побуждало игроков делать депозиты, а сейчас просто отменили лотерею, ведь на их сайте стоит дата 13 февраля, а уже 16!
В ТП отвечают шаблонами о новых сроках проведения розыгрыша мы оповестим дополнительно на сайте казино либо на официальном канале . Мы стараемся сделать розыгрыш максимально эффектно и прозрачно, однако организация проведения заняла немного больше времени, чем изначально планировалось. Благодарим за понимание и терпение
И так уже 2 недели…
Процесс обсуждения (40)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | marina1212 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
По техническим причинам нам пришлось перенести результаты проведения данной лотереи, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все билеты, которые были получены до 05.02 23:45 по UTC сохранены. На данный момент у вас на аккаунте 420 билетов.
доступно контекстное меню
Опубликовано: 16 февраля 2024
Перенос подразумевает под собой назначения даты, вы уже переносили с 6 февраля на 13, а теперь даже новой даты нет! Когда будет розыгрыш? Или всё это и был розыгрыш? о каком контекстом меню идет речь, где я могу посмотреть свои лотерейные билеты?
Жалоба эта связано с тем, что вы не проводите лотерею и переносите её уже второй раз, считаю правильно не закрывать эту жалобу, пока лотерея не будет проведена!
Уважаемая администрация данного форума, если факт скама на лицо, нельзя ли пометить данное казино на форуме, каким-то знаком скама? Ну чтобы другие знали, что это скам казино!
И так, на сайте обновили дату
«4. Выбор победителей: победители определяются случайным образом 20.02.2024 из всех собранных лотерейных билетов.»
Сегодня 20 число, в официальном телеграме по прежнему нет не единого поста с этой лотереей, где во сколько и как будет проходить розыгрыш, тоже нет информации.
Варианта 2:
1. очередной перенос
2. тупо выкатят список якобы победителей, без прямо трансляции и тд
Ну вот, дату опять изменили на 06.02.2024)))
Администрация сайта latestcasinobonuses, что на счет моего предложения, пометить казино как скам?
Доброго времени суток!
Нам жаль, что мы заставили вас ждать, однако мы были вынуждены перенести лотерею по техническим причинам. Лотерея будет проведена 20.02.24, что указано на сайте. Все ваши накопленные билеты были сохранены, не переживайте. Вам обязательно придет письмо на почту со ссылкой на трансляцию, где будет проведена лотерея. Желаем вам удачи!
Опубликовано: 20 февраля 2024
на данный момент на сайте уже поменяли с 20 числа на 6)) Вы там друг с другом не можете конект найти?
Сильно я их доконала)) по 3 раза в день меняют дату, теперь просто написали
Выбор победителей: победители будут случайно определены из всех билетов в прямом эфире в ближайшие дни. Следите за нашими обновлениями, ведь дата объявления призеров будет известна совсем скоро!
Я так полагаю, сделали это для того чтобы в один момент, поменять дату, например ночью) и на следующий день, всем сказать, что лотерея была проведена, список победителей можете посмотреть на сайте или еще где нибудь)
Вряд-ли они поступят честно и объявят время и дату хотябы за сутки, ну чтобы все увидели)
В ТП на сайте говорят не знают когда будет розыгрыш, на сайте было написано 20.02.24, тут менеджер пишет, что да будет 20.02.24, а на сайте уже стоит дата 06.02.24, теперь поменяли и просто дату убрали)
Следите, говорят… какой же бред…
И опять в официально ТГ канале, нет ничего)
Здравствуйте.
Нам искренне жаль, что мы заставляем вас ждать и это приносит вам дискомфорт. Мы делаем все для того, чтобы лотерея прошлов лучшем виде по всем возможным аспектам. Именно по-этому мы вынуждены были перенести лотерею, но мы ни в коем случае не отказываем игрокам в ее проведении. Все ваши лотерейные билеты накопленные до 06.02 остаются актуальными, не переживайте.
В ближайшее время на сайте будет опубликована актуальная дата проведения лотереи, просим вас следить за обновлениями на сайте.
Опубликовано: 21 февраля 2024
Ну ладно я, могу себе позволить писать с ошибками, но вы то, официальный представитель) скопировать и вставить, вот ваш девиз!
и так, что мы имеем к данному моменту.
1.Перенесли лотерею 3 раза
2.Верить вам точно нельзя, так как вы сами написали выше, что лотерея будет 20.02.24, в итоге опять перенос
3.Лотерейные билеты сохранили? А как верить то вам, если их нет в моем личном кабинете и как показывает практика, вы сами своим словам не хозяин.
4.Опять нету ни каких дат и информации по розыгрышу
Ну вот смотрите, получается вы нарушили свои же правила, я ждала лотерею 06.02.24, её все еще нет.
Как вы думайте, ваш клиент в виде игрока, всё еще должен верить в честность этой лотереи? Должен надеется на что-то? Учитывая все ваши глупые отмазки и переносы?
Вот у меня уже нет веры в ваше казино и ваши розыгрыши, и в этом виноваты только вы!
В таком случаи предлагаю вернуть на баланс 840 тысяч рублей, за все лотерейные билеты, так как это уже просто перебор.
Вот если продавец билетов, продал билет, но лотерея не состоялась, продавец обязан вернуть потраченные деньги, я считаю так будет правильно.
Но это также туманно, как и ваша лотерея, вы же жадные до ужаса и чтобы вернуть такую сумму, да вы там удавитесь все..
А на счет лотереи, ну вот хоть убей, но веры то уже нету в её честность… А что вы можете предложить, кроме своих отписок (скопировал-вставил)?
Странно, что администрация форума молчит по этому поводу и игнорирует мои предложения, по поводу скама казино.
Ну что деньги возвращать будете?)
Опубликовано: 21 февраля 2024
Ваш вопрос на контроле у казино запрашивается точная дата розыгрыша.
Ваше предложение услышано, но для листа наблюдения или ЧС, ещё рано.
Опубликовано: 21 февраля 2024
Еще рано?) а когда не рано?
Сколько по вашему должно пройти времени, год?
Мой вопрос на контроле с 6 февраля, но толку то от этого?
Если моё предложение услышано, дайте ответ! Интересные вы ребята) вам задаешь вопрос, а вы говорите, мы вас услышали)) А что толку от того что вы услышали? ничего же не поменялось!
Объясните мне, если казино не выполнело свои обязательства в срок, который сами назначили, почему вы не возвращаете деньги?
Я повторяю, все эти проблемы вокруг лотереи, дали понять мне и думаю всем людям, что о честности тут не может быть речи. А следовательно, я хочу вернуть деньги!
Вы же там закрылись за своими сапортами и внятного ничего сказать не можете. Почему я должна верить в честность вашей лотереи, на фоне всех этих проблем?
Лучший вариант, вернуть средства на баланс, я не верю в вашу лотерею уже. Ведь если бы мне сказали заранее, что будут такие проблемы, я бы не совершала депозиты в надежде на эту лотерею, а пошла бы в другое казино, потому что ваше жрет любой баланс без шансов. Но, я делала эти депозиты в надежде на лотерею, а теперь вы всё испортили.
Так что, вернуть деньги будет правильно!
Я уже даже не хочу ставить вопрос, когда будет лотерея, теперь у меня другой вопрос!
Когда вернете деньги?
Опубликовано: 21 февраля 2024
Ответ на вопрос листа, я вам дал выше, остальные вопросы переадресованы к казино.
И да, поясню вам за что, казино может быть перенесено туда, куда вы хотите:
а) Если они вообще ОТМЕНЯТ обещанный розыгрыш.
б) Если переносы будут продолжаться бесконечно
Задача РЕШИТЬ вашу жалобу, а не забить, закрыть не решенной и перенести в ЧС казино.
Опубликовано: 21 февраля 2024
Извините, я вас перепутала с ответом казино, я думал ответил представитель, поэтому задала такие вопросы, еще раз прошу прощения, все эти вопросы для представителя казино.
На сайте появилась информация по лотереи, написано следующие
«Выбор победителей: победители будут случайно определены из всех билетов в прямом эфире 23.02.2024 в 18:00 (МСК).»
Ну что, опять перенесете?
А что касается информации, где будет прямой эфир ничего нет. В ОФИЦИАЛЬНОМ ТГ канале казино, так же тишина)
Если казино, проводит такой большой розыгрыш, а информации о розыгрыши нет ни где, кроме маленькой страничке на сайте, о чем это говорит?
О том, что это все тупо для отведения глаз.
Повторяю, для представителя казино, у меня нету веры в честность этой лотереи, прошу вернуть 840 тысяч рублей на мой баланс!
Зашла в аккаунт в казино, хочу узнать, где будет трансляция, вот такой ответ пишут в ТП
«К сожалению, данной информации пока нет. Следите за обновлениями на сайте, чтобы не пропустить ссылку.»
То есть, грандиозная лотерея, как они сами заявляют, а ссылку на тронсляцию надо еще не пропустить?
В ТГ канале казино, нет ни единого поста вообще о существовании этой лотереи!
Я должна сидеть теперь на их сайте и обновлять страницу каждые 5 минут, чтобы не пропустить ссылку?)) что за бред?
Я так понимаю представитель теперь не ответит, по поводу возврата денег, пока не дождется якобы розыгрыша, который сегодня якобы должен пройти.
А завтра напишет, извините лотерею провели, вы ничего не выиграли, возврат не можем сделать)))
Я прошу администрацию сайта, донести информацию до казино, до проведения лотереи и дать ответ по поводу возврата.
Это все такой бред и веры нет в этот розыгрыш никакой! И во всем этом виновато только казино и их представители!
ПРошу вернуть на баланс 840 тысяч рублей и вашу фейк лотерею засунуть себе по дальше… У меня уже нет других слов.
Вы даже нормально организовать и оповестить никого не можете!
До розыгрыша меньше 3 часов, пишу в ТП, прошу ссылку, говорят что ссылка будет опубликована буквально за 5 минут до начала розыгрыша (см. скрины)
На мои вопросы по поводу, почему нет информации о розыгрыше ни в тг ни в рассылке, просто игнор, якобы ТП не знают такую информацию, все зафиксировано на скриншотах.
Что касается самого розыгрыша, место проведение неизвестно, как все будет реализовано тоже не написано из этого есть следующие варианты:
1. Платформа с розыгрышем будет какая-то своя, где надо сначала пройти регистрацию или еще что нибудь, прежде чем смотреть эфир, но в итоге зарегистрироваться не получится ни у кого)))
2. Будет не розыгрыш, а цирк со своим рандомайзером и накрученым онлайном, а также накрученым количеством билетов. То есть нет информации, сколько всего билетов, сколько участников и тд, все максимально непрозрачно и они могут делать что хотят.
3. Наш любимый перенос))
4. Либо просто выкатят какую нибудь ссылку нерабочею))
5. Просто что нибудь придумают, чтобы не могли попасть на «трансляцию» настоящие игроки.
Что касается в целом розыгрыша, лотерею перенесли почти на 1 месяц, и сейчас опять возможно перенесут. Но, вот что-то я не вижу чтобы кто-то возмущался по поводу этой лотереи не только тут, но и на других популярных форумах.
Это говорит о том, что людей, у кого большое количесто билетов, очень мало… Но, я думаю в лотереи будет 100 000 + билетов, что будет конечно не правдой.
Я так и не могу ни до кого дописаться, чтобы мне вернули деньги, везде просто игнор, даже не читают. Ну, завтра скажут лотерею провели, так что возврат невозможен… а в итоге будет не лотерея а цирк… будем посмотреть!
Опубликовано: 23 февраля 2024
еще вариант, положат свой же сайт в нужный момент, чтобы ссылку якобы ни кто не мог получить, а потом скажут розыгрыш уже прошел)
ну вот и цирк) розыгрыш идет, участников в розыгрыше 34 тысячи человек, онлайн на стриме с розыгрышем 8000 человек из них 95% подписчики трепутина и зубарева) Вот и судите о честности, прошу вернуть на баланс мои 840 тысяч!
а как проходит сам розыгрыш, нажимаю на картинку и вылетает другая картинка с написанным ID победителя, на каком-то ноунейм рандомайзере. 34 тысячи участников, какой же бред…
клоуны, возвращайте деньги на баланс!
Посмотрите скрин их официального тг канала, посмотрите на подписчиков, на просмотры и на реакции… О каких 34 тысячи участников идет речь? Очевидный скам!
А также, стрим с розыгрышем 2 раза банил ютуб и на розыгрыше главного приза был онлайн 2 тысячи человек и все они пришли с телеграма стримера, то есть его подписчики…
Вы клоуны, о чем вы говорите, о каких 34 участников?
На стример ведущий сказал, самое большое количество билетов у человека больше 15 тысяч, получается он депнул 30 мл?))) цирк полнейший…
Рандомайзер ноунейм, просто меняет картинки заранее заготовленные.
Администрация, я считаю это скам и все люди на форуме со мной согласятся. Я показываю вам факты, это не пустые слова.
по поводу 34 тысяч участников, это показал сам стример и сказал об этом, что вот в рандомайзере забиты 34 тысячи айдишников игроков!!!
Приветствую!
Хотим произвести важное объявление: на этот раз не будет переносов. Мы приступаем к отправке писем всем пользователям с информацией о розыгрыше, который состоится сегодня. Пожалуйста, оставайтесь на связи и не пропустите это письмо, в котором будут представлены все детали.
Приносим извинения за ранее возникшие неудобства, связанные с переносом розыгрыша.
Опубликовано: 24 февраля 2024
Вы о чем говорите? ваш «Цирк» розыгрыш уже прошел!
Прочитайте аргументы, которые я написала выше и верните деньги!
Я требую возврат денег!
Здравствуйте. Нам очень жаль, что мы были вынуждены перенести лотерею и это вызвало для вас дискомфорт. Мы старались провести ее в лучшем виде, потому подготовка к проведению немного затянулась и мы были вынуждены подвинуть дату проведения лотереи. На данный момент она проведена, победители определены, ваши билеты были учтены и вы принимали участие в розыгрыше. Увы, возврат средств невозможен.
Вопросов по проведению розыгрыша, больше чем ответов от представителя.
Менеджмент казино прошу не ограничиваться стандартными отписками.
Представителю были заданы 5 вопросов касаемо розыгрыша, ожидаю ответ и данные для его проверки
Опубликовано: 26 февраля 2024
А вот последний гвоздь в крышку гроба вашей лотереи! Администрация проекта, прошу сразу зафиксировать, что я только что все это записала на видео и если они закроют доступ к ссылкам и меня есть все на видео, могу предоставить.
Заходим на запись стрима с розыгрышем и там можно увидеть полный url лотереи и вот как он выглядит randompicker( . )com/Live/827776×46966
При переходе по этой ссылке открывается тот самый ЦИРК, и теперь вы сами можете выбрать заранее подготовленных победителей, какой же это смех)))) просто нажимайте на эти картинки и выпадают теже самые ID.
Давно у нас рандомайзер записывает розыгрыши?))))
А если надать правой кнопкой мыши и посмотреть код этой странице, как вы думайте, что там можно найти?
;RandompickerLogger.idLogin=”;$(document).ready(function(){var data=`{\”Winners\”:[{\”DisplayName\”:\”3017830494\”,\”DisplayNameShort\”:\”3017830494\”,\”Prize\”:\”50 000 RUB\”,\”Position\”:\”50\”,\”IsDoubleRowName\”:false,\”ID_Document\”:\”73616\”,\”CDN\”:\”cdn( . )randompicker.com/images/2024/02/19/202402190000075131.png\”},{\”DisplayName\”:\”3017798362\”,\”DisplayNameShort\”:\”3017798362\”,\”Prize\”:\”50 000 RUB\”,\”Position\”:\”49\”,\”IsDoubleRowName\”:false,\”ID_Document\”:\”73616\”,\”CDN\”:\”cdn( . )randompicker.com/images/2024/02/19/202402190000075131.png\”},{\”DisplayName\”:\”3017889370\”,\”DisplayNameShort\”:\”3017889370\”,\”Prize\”:\”50 000 RUB\”,\”Position\”:\”48\”,\
и так далее))) можете сами проверить, если не закроют ссылки, но повторюсь на видео все записано)
Вот посмотрите на эти строчки, я думаю тут всем всё понятно) view-source: randompicker( . )com/Live/827776×46966
Я прошу вернуть деньги 840 тысяч рублей, можно криптовалютой, как вам удобно)
Я могу продублировать по фактам.
1. Стримеры официально заявили и показали в рандомайзере количество участников 34 тысячи человек, а теперь посмотрите на скриншот из официального тг канала казино, просмотры на этом посте в день розыгрыша было меньше 1500.
2. Во время трансляции 2 раза банили стрим и был перезапуск стрима, на розыгрыше главного приза был онлайн 2 тысячи человек, которые пришли из телеграма стримера, это очевидно, так как ссылку на стрим он сам выкладывал в своей тг канале.
3. Всё о чем я говорил выше, что они не будут отвечать до проведения лотереи, сбылось. Чтобы теперь сказать, что лотерея проведена, и деньги вернуть не можем.
4. Сам стример сказал, во время трансляции, что будет ссылка потом с официальными победителями и ссылка на контроль честности от рандомайзера, чтобы все убедились, что все честно и все учавствовали. Ни каких ссылок на результаты рандомайзера «Контроль честности» нету, на сайте казино, просто убрали всю информацию о лотереи, в официальном тг канале казино, также нет ни какой информации не о победителях, вообще не о чем нету информации, ни поздравлений якобы победителей и тд.
5. В телеграм мне не отвечают, представители казино, а на сайте в ТП там бесполезно вообще что-то спрашивать.
6. Теперь, получается, информации о победителях нету нигде, ссылки на «контроль честности» от рандомайзера нету. Следовательно, никто не может проверить учавствовал ли он или нет и в целом проверить на сколько это было честно, я не помню как это точно называется, что-то вроде ГСЧ, там выдается ссылка которая позволяет проверить честность этого рандомайзера.
Было обещенно выдать ссылку сразу после стрима, но её так и нет, даже список id победителей ни где не опубликовали, ну смех же)
А сейчас вы можете намудрить и сделать какой-то отчет, но смысл? нету вам веры, прошло много времени с розыгрыша и нету ни каких пруфов о честности лотереи, а сейчас можно и говорить что угодно и рисовать…
Уважаемая администрация форума, мне кажется… точнее даже не кажется, а совсем очевидно, что все это был цирк чистой воды. Ну разве так проводят лотереи с такими огромными призами? Почему организаторы сначала переносят всё, потом позволяют себе не публиковать ни каких пруфов? Ведь мы пользователи, делали депозиты в надежде на эту лотерею.
Считаю, будет правильным вернуть 840 тысяч рублей!
Каждый нормальный человек понял, что все это был цирк… надеюсь на понимание администрации.
Да и сам рандомайзер… администрация форума, вы можете посмотреть, как все было устроено, картинка сменяла картинку с зарание написаными ID пользователей…
Представитель казино, прошу писать вминяемые ответы по фактам, а не стандатрные ваши отписки и если вы почитаете мои притензии выше, вы увидите, что все ваши слова я уже наперед знала и предугадала, что вы напишите, это даже смешно.
Провести этот цирк и не отвечать до проведения лотереи, чтобы потом написать, а все уже поздно… смешно!
Сначала перенесли лотерею, потом устроили этот цирк, все обещания по лотереи нарушили, нет ни каких пруфов, нет НИЧЕГО!!! Да и уже не надо если честно, веры вам нету, все надо было делать по правилам, вами же написанными и во время, как обещали а в итоге вот так…
У меня уже не стоит вопрос, о пруфах, я не собираюсь вытягивать с вас фейковые рисованные скрины или поддельные результаты лотереи по ссылке.
Вопрос уже в другом, когда вернете деньги?
А вот последний гвоздь в крышку гроба вашей лотереи! Администрация проекта, прошу сразу зафиксировать, что я только что все это записала на видео и если они закроют доступ к ссылкам и меня есть все на видео, могу предоставить.
Заходим на запись стрима с розыгрышем и там можно увидеть полный url лотереи и вот как он выглядит
app( . )randompicker( .) com/Live/827776×46966
При переходе по этой ссылке открывается тот самый ЦИРК, и теперь вы сами можете выбрать заранее подготовленных победителей, какой же это смех)))) просто нажимайте на эти картинки и выпадают теже самые ID.
Давно у нас рандомайзер записывает розыгрыши?))))
А если надать правой кнопкой мыши и посмотреть код этой странице, как вы думайте, что там можно найти?
;RandompickerLogger.idLogin=»;$(document).ready(function(){var data=`{\»Winners\»:[{\»DisplayName\»:\»3017830494\»,\»DisplayNameShort\»:\»3017830494\»,\»Prize\»:\»50 000 RUB\»,\»Position\»:\»50\»,\»IsDoubleRowName\»:false,\»ID_Document\»:\»73616\»,\»CDN\»:\cdn( . )randompicker.com/images/2024/02/19/202402190000075131.png\»},{\»DisplayName\»:\»3017798362\»,\»DisplayNameShort\»:\»3017798362\»,\»Prize\»:\»50 000 RUB\»,\»Position\»:\»49\»,\»IsDoubleRowName\»:false,\»ID_Document\»:\»73616\»,\»CDN\»:\cdn( . )randompicker.com/images/2024/02/19/202402190000075131.png\»},{\»DisplayName\»:\»3017889370\»,\»DisplayNameShort\»:\»3017889370\»,\»Prize\»:\»50 000 RUB\»,\»Position\»:\»48\»,\
и так далее))) можете сами проверить, если не закроют ссылки, но повторюсь на видео все записано)
Вот посмотрите на эти строчки, я думаю тут всем всё понятно) view-source: app( . )randompicker( .) com/Live/827776×46966
Я прошу вернуть деньги 840 тысяч рублей, можно криптовалютой, как вам удобно)
BTC bc1qzp2mwretnkgegu85hekj7xm4dzgv4mdqzjx0wk
Опубликовано: 26 февраля 2024
По ссылке не пускает
отправьте видео на
complaints [ @ ] latestcasinobonuses [ . ] su
Опубликовано: 26 февраля 2024
видео уже у вас
Опубликовано: 26 февраля 2024
Видео получено и будет изучено, добавит вопросов к администрации казино
Опубликовано: 26 февраля 2024
ссылку скопируйте и вставьте в бразуер, все откроется, видео сейчас отправлю
ссылку закрыли они, но есть видео)))
ну что там?
Итак, что мы имеем по данной ситуации:
Так-как сервис используемый проектом для розыгрыша, взымает плату от проектов за свои услуги, то и хранит его результаты.
Что сообщает сам сервис:
Как удостовериться, что розыгрыш был проведен правильно и непредвзято?
Проверьте количество участников, вовлеченных в розыгрыш и победителя(-ей).
Проверьте анонимный список участников, поищите подозрительные дубликаты или экстремальные значения веса определенных участников. Дубли могут иметь место, если это разрешено правилами розыгрыша.
Проверьте предыдущие проекты, созданные тем же организатором. Несколько недавних удаленных розыгрышей с тем же названием также могут вызывать подозрения. Обратите внимание, тестовые розыгрыши довольно распространены, поскольку организаторы хотят узнать, как работает RandomPicker.
Проверьте, участвовали ли вы в розыгрыше, используя полнотекстовый поиск. Иногда организаторы импортируют адреса эл. почты, ID или другие идентификаторы вместо имен. Посмотрите таблицу победителей, чтобы узнать, какая именно идентификация используется. Организатор должен предоставить вам ваш идентификатор, чтобы вы могли проверить участвовали ли вы.
Всё ответы игрок может проверить самостоятельно и убедится в честности проведения розыгрыша.
Далее переходим к вопросам и ответам проекта:
1. Почему изменили условия розыгрыша в последний момент, как пишет игрок во второй жалобе
Ответ: Условия розыгрыша никогда не были изменены. В условиях указан пункт о регистрации, однако это условие не работает без наличия билетов, которые согласно изначальным условиям, начислялись за каждые 2000 RUB депозита.
2. Какой рандомайзер использовался для него?
Мы использовали рандомайзер Randompicker, который является сторонним сервисом и не позволяет нам проводить какие либо махинации с выбором участников и победителей.
3. Где это можно проверить на честность?
Ознакомиться с тем, как работает рандомайзер можно на сайте, а так же по ссылке выше есть весь список участников и количество билетов, что было им присвоено, что легко сверить с данными нашей внутренней системы подсчета.
app( . )randompicker( . )com/protocol/827776×46966 — скобки убрать.
4. Почему розыгрыш вели люди, которые уводили игроков на свои каналы и ресурсы?
Стрим был проведен третьими лицами по той же причине, что и был выбран сторонний рандомайзер — это незаинтересованные люди, что не имеют прямого отношения к проекту. При этом, они являются нашими партнерами, что регулярно проводят стримы для нашего проекта, а потому могли использовать это время для своих промокампаний, это стандартная практика, которая ни к чему не принуждает игроков, что не являются их партнерами/рефералами.
5. Как идентифицировались билеты?
6. Как игроки могли проверить и поверить в честность этого розыгрыша, где по заявлению игрока в жалобе, у одного участника было 15к билетов?
Ответ на два вопроса:
Количество билетов мы проверяем через внутренний инструмент, что ведет автоматический подсчет внутри нашей системы и количество билетов мы выдавали каждому желающему игроку до окончания розыгрыша. Сверить эту инфо можно на любом примере, сравнив количество и сумму депозитов.
Ознакомившись с ссылкой выше, вы можете найти список участников и количество билетов.
Информация о наличии 15 000 билетов некорректна, максимально количество билетов у игрока во время розыгрыша 6.02 — 12500 12001
Подтверждение этого вы можете увидеть в списке участников, если отсортируете этот список по весу.
В рандомайзере есть несколько способов провести розыгрыш — вписать айди каждого игрока столько раз, сколько билетов он имеет или дать вес каждому айди игрока.
Оба варианта абсолютно идентичны для игрока — первый увеличивает шансы на выигрыш количеством повторений, второй — весом, то есть вероятностью выигрыша.
В розыгрыше участвовало около 500 000 билетов, а потому при выборе первого варианта создавалась очень большая нагрузка на сервер, что влекло за собой зависания и технические ошибки.
Потому был выбран второй вариант, так как он идеально подходит именно для билетной лотереи, что расписано на сайте рандомайзера.
Максимальный допустимый вес для одного айди — 5000, а потому вы можете заметить, что игроки с 12 500 и 12 0001 билетами записаны трижды — дабы каждый их билет был засчитан. Количество повторений определенного айди записан прямо рядом с самим айди игрока, что так же видно в сортировке по весу.
В заключение, вы можете увидеть, что все билеты учтены, но так как рандомайзер — это просто инструмент для испытания удачи, как и наш проект в целом, результаты показали то, что показали.
Все игроки получили письма с оповещениями о выигрыше и были переданы в соответствующий отдел для их зачисления после проведения проверки на честность.
Остаётся вопрос касаемо качества организации и переноса самой даты розыгрыша, но эти вопросы регламентируются действующими правилами казино.
Ввиду проведённой проверки и информации предоставленной выше — жалоба отклонена.
Все ответы игрок может получить убедившись перейдя в сам розыгрыш.