Kent Casino: никак не могут вывести мой выигрыш на 90.000 KZT

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте!

Сообщаем, что в момент создания заявки на вывод средств платёжный метод, через который ранее был выполнен депозит (Piastrix), временно отсутствовал среди доступных. Именно по этой причине возникли трудности с выводом, и нам жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться.

В таких случаях Вы можете воспользоваться альтернативными способами вывода, например, на банковскую карту или по номеру телефона. Однако перед этим потребуется подтвердить платёжный метод:

Если Вы выберете банковскую карту:
– Загрузите фотографию карты с двух сторон.
На фото должны быть видны:

— первые 6 и последние 4 цифры номера карты,
— срок действия,
— ФИО владельца.

(При этом CVV-код на обратной стороне можно закрыть.)

Также может потребоваться скриншот с реквизитами карты или выписка из банка с отображением первых 6 и последних 4 цифр номера карты и ФИО владельца счёта.

После подтверждения данных Вы сможете повторно создать заявку на вывод, и она будет передана на обработку.

Благодарим за понимание!

С Уважением, команда Kent Casino!

Здравствуйте!

Хотим напомнить, что для возможности вывода средств на альтернативный платёжный метод (например, банковскую карту), необходимо предварительно пройти подтверждение данного способа.

На текущий момент, к сожалению, от Вас не поступало новой заявки на вывод, а необходимые документы для подтверждения платёжного метода также не были загружены.

Пожалуйста, загрузите в личном кабинете фото карты с двух сторон, на которых будут видны первые 6 и последние 4 цифры, срок действия и ФИО владельца. После этого Вы сможете создать новую заявку на вывод.

С Уважением, команда Kent Casino!

Здравствуйте!

Хотим ещё раз напомнить, что для возможности вывода средств на альтернативный платёжный метод необходимо пройти процедуру подтверждения выбранных реквизитов.

К сожалению, на текущий момент необходимые документы для подтверждения не были предоставлены, а новая заявка на вывод также не создавалась. Без выполнения этих шагов обработка заявки невозможна.

Просим Вас загрузить необходимые данные в личном кабинете и повторно создать заявку. Как только информация будет получена, мы незамедлительно передадим её на рассмотрение.

Благодарим за понимание.

С Уважением, команда Kent Casino!

Игрок не отреагировал

Жалоба отклонена