Kent Casino: с 19.04.2025 я не могу увидеть свою выплату на 230.000 RUB
Претензия Aleksey к Kent Casino от 22.04.2025
19-04-2025 выиграл сумму в размере 230 тысяч руб.
01:28:49 20-04-2025 поставил средства на вывод на крипту BTC и мне его отменили! Заставили пройти верификацию!
Потребовали паспорт, селфи, выписку банковскую, данные карты и чек операции на сумму 10 000 т.р. т.е. последнего депозита внесенного с карты! ОТП Банк
Документы прошли проверку, выписка банковская прошла проверку где видно данную операцию на сумму 10 000 т.р. но, чек уже проверяют вторые сутки которые подходят к концу! В чате пишут одно и тоже! «Мы передали ваш запрос в профильный отдел для ускорения проверки, сроков решения мы не знаем». Но, по факту ничего не меняется!
Депозит вносился с моей личной карты, это есть в выписке и в квитанции, там мои инициалы и данные!
Все так как согласно правилам! Но, с этим чеком уже мурыжат который день! Учитывая, что все остальные документы для верификации были приняты почти сразу и одобрены сразу!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Aleksey |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Нам правда жаль, что Вы столкнулись с такой долгой процедурой по верификации Ваших документов, а именно чека. Мы постараемся как можно быстрей ускорить процесс проверки и уведомим Вас. Иногда данный процесс может занимать немного больше времени.
Благодарим за понимание! Если возникнут вопросы — мы всегда на связи.
С Уважением, команда Kent Casino.
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с затяжным процессом верификации, в частности — проверки чека. Иногда данный этап действительно может занять немного больше времени, чем обычно, и мы приносим извинения за возможные неудобства.
Благодарим Вас за терпение и понимание. По информации системы, на текущий момент чек успешно прошёл проверку, а выводы средств успешно осуществлены.
С Уважением, команда Kent Casino!
Жалоба решена