Kent Casino: впервые бонус отменился сам
Претензия Sergey2456 к Kent Casino от 07.01.2026
Здравствуйте,хотел бы больше наверное предостеречь игроков этого проекта и всех проектов из этой сетки казино!!!(возможно кто то сталкивался,а кто то еще столкнется с такой ситуацией),так как жаловаться куда то и кому то видимо бесполезно. Отыгрывал бонус и на последних копейках выпадает бонусная игра,все нормально..игра начинается,бонусная игра заканчивается.. по итогу выигрыш 7733,однако баланс не меняется,деньги не зачисляются,пишу в поддержку и оказывается что именно этот бонус у них отменяется сам по достижению баланса в 20 рублей(хотя непонятно где об этом сказано),и какие только бонусы я не брал до этого на всех проектах этой сетки казино всегда отменял сам при приближении баланса к 0,а зачастую бонус еще висел сутки или двое если забывал отменить,но как только появился шанс отыграть оказывается отменяется сам(для этого они придумали пункт 29),в поддержке меня вежливо послали ссылаясь на этот пункт, в компенcации естественно отказали(«так как это огромные деньги для казино»),будьте внимательны сталкиваясь с этой сеткой казино!!!!!,спасибо за внимание,всем добра.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Sergey2456 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Благодарим за обращение и подробно описанную ситуацию. Мы дополнительно проверили игровую сессию и подтверждаем корректность применения условий бонуса.
В рамках данного бонуса действует правило автоматической отмены при снижении баланса до минимального значения. Бонус отменяется автоматически, если сумма на игровом балансе становится менее 20 RUB или эквивалента в другой валюте. Данное условие предусмотрено правилами бонусной политики и применяется системой автоматически. Отмена может происходить с небольшим техническим интервалом.
В рассматриваемом случае на момент завершения бонусной игры бонус уже был отменён системой по причине недостаточного баланса. В связи с этим выигрыш не мог быть зачислен на игровой счёт. Поскольку отмена произошла в полном соответствии с действующими правилами бонуса, основания для компенсации отсутствуют.
Понимаем, что подобная ситуация может вызывать негативные эмоции, однако условия бонусов являются едиными для всех игроков и действуют автоматически.
С уважением, команда Kent Casino!
Я даже не удивлен что все правила и пункты против игроков,не зря все говорят что вы скам казино,желаю вам всего плохого.
Жалоба закрыта