Kingdom Casino списание баланса на сумму 75.000 рублей

Всем здравствуйте! У меня сложилась не очень приятная ситуация в данном казино, как я считаю казино украло у меня 75000 рублей со счета(все скрины прилагаю ниже).

В данном казино играю не так давно, мне на почту пришло письмо с промокодом на бонус111% в данном письме не слова не было сказанно о максимальном выводе, так как я играю в казино 7лет, я обратилась в поддержку со скриншотом данного бонуса, чтобы конкретно уточнить имеются ли ограничения по бонусу, поддежка проверяла данный бонус около 10 минут, на что ответила, что по данному бонусу ограничений нету!

Я спокойно беру данный бонус вношу депозит играю, в итоги ставлю на вывод 108 тыс ,после чего вывод отменяетс и со счета исчезает 75 тыс руб!

Я никогда не беру бонус, не узнав про него у поддежки всю информацию, так как 3 года назад уже обожглась .

Меня просто «кинули» если можно так выразиться. Как казино с лицензией и хорошим рейтингом может заниматься банальным отъемом денег-не понимаю.

Поддержка четко и конкретно ответила на конкретный вопрос, все условия и касательно вывода тоже- ограничений НЕТ!( скриншот 1вопрос)(скриншот 2 -ответ).

Выбрала это казино на LatestCasinoBonuses. Рейтинг и обзор показался внушающим доверие. Планировала остаться здесь на долго.

Я настаиваю на возврате моего выигрыша, так как я честно отыграла данный бонус, а также считаю ,что данный оператор по имени Anna должна быть наказана со стороны администрации казино, и данная сумма должна мне быть возвращена в полном объеме. Хотят — пусть высчитывают у поддежки с зарплаты.

Когда я уже видела, что вывод будет составлять более 80к. Была уверена в этом,так как меня заверили. Понесла материальные убытки( на стороне) так как 100% уверенна была во всей сумме.

Прошу данную притензию не закрывать до возвращения моих средств в сумме 75 к . И отправить копию жалобы Лецизиату.

Помогите пожалуйста.

С Уважением Елена Анатольевна.