Playamo, конфискация денег
Претензия sergeykaban77 к Playamo Casino от 22.09.2017
Добрый день,начну с начала после отбития бонуса с бесплатных спинов я обратился в чат что нужно для снятия денег, мне пришло письмо на почту где было написано
| Уважаемый игрок,
Извините, но у Вас в наличие имеются дубликаты. Служба безопасности по Вашему ИП адресу обнаружила дубликаты |
я сразу же написал объяснения им на почту и через минут 15 получил первый ответ
| Спасибо за ответ. пожалуйста загрузите документы |
Второе письмо пришло сразу же
Уважаемый игрок!
Перед выводом средств, пожалуйста пройдите верификацию.
Чтобы верифицировать ваш аккаунт, необходимо загрузить следующие документы: фотографию паспорта, фото кредитной карты (или если вы пользуетесь другим платежным методом, то загрузите скриншот своего аккаунта, который может подтвердить депозит) и счета за коммунальные услуги или другого документа, который может подтвердить ваш адрес.
Спасибо за понимание,
Casino Support Team
Конечно я все загрузил в профиль и написал в чат где оператор сказал все одобрено и можете ставить на вывод деньги что я и сделал через пять минут мой аккаунт заблокировали и конфисковали все деньги.Теперь они пишут что они сразу не знали о дубликате хотя они сразу же мне на почту прислали письмо и попросили объяснить наличие дубликата и после мои объяснений написали пройти верификацию.Я прикреплю сканы писем .Зачем тогда надо было писать объясни потом писать спасибо за ответ делай депозит проходи верификацию и жди вывод .
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Playamo Casino
Претензии к Playamo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Playamo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | sergeykaban77 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
По факту получения доказательств от казино, где игрок нарушил правила, а именно «использовал дублирующие аккаунты» с целью получения бездепозитного бонуса, претензия закрывается со статусом: Отклонено.
Причина: Нарушение игроком бонусных правил казино
С уважением