Konung Casino взяли и списали часть денег после отыгрыша бонуса на 900 USD

Добрый день. 22.04.2022 получил традиционное пятничное письмо с бонусным предложением от Konungcasino на русском языке (важное уточнение о языке коммуникации). По условиям предложения за внесенные минимальные 10 usd игрок получал 50% бонуса плюс 50 фриспинов в 2 слота от Bgaming.  Каких либо специальных условий бонусное предложение не содержало. Перейдя из письма на русскоязычную версию сайта казино, я традиционно прочел правил и бонусные правила казино на русском языке. Не найдя никаких ограничений на вывод средств в случае выигрыша как для бонуса на депозит, так и для фриспинов на депозит, внес минимальный депозит 10 usd и получил обещанный бонус и фриспины. После проигрыша бонуса на депозит отыграл 50 фриспинов в слоте Aztec Magic и получил бонус 7,98 usd. Далее играл в слоте Book of Dead. В один из моментов по минимальной ставке в бонусной игре выпал максимальный выигрыш х5000. Далее бонус не составляло труда отыграть в слотах Extra Chili, Reactoonz. Все время отыгрывания бонуса следил за прогрессом в соответствующем разделе личного кабинета. Бонус был отыгран с суммой баланса около 950 usd (точную сумму не помню, негде уточнить). Далее я решил продолжить игру в Reactoonz, но после второй ставки мой баланс был урезан до 50 usd. Я обратился в поддержку с просьбой вернуть мне всю сумму отыгранных средств на счет. В поддержке сослались на англоязычную версию бонусных правил, где сказано, что максимальная сумма выигрыша с депозитных спинов не может превышать 50 usd. Доводы о том, что ни русскоязычная версия, ни финская, испанская, норвежская и немецкая версии бонусных правил не содержат указанную норму в 50 usd, не возымели эффект. В ответ поддержка в лице Eddie сослалась на пункт англоязычных правил, где сказано, что основным языком казино является английский и все неточности и спорные пункты переводов правил будут трактованы в интересах казино. Я еще раз перечитал правила и условия, а так же бонусные правила русскоязычной версии Konung casino и не нашел ни единого упоминания о превалировании английского языка. Достаточно давно играю в онлайн казино и, безусловно, играл во всевозможных казино, где отсутствует русскоязычная версия. Для меня не составляет трудностей изучить правила на английском языке, так как владею им на разговорном уровне. Но такой необходимости в случае с Konung casino не возникло по причине наличия полноценной русскоязычной версии казино (включая русифицированные слоты различных провайдеров и регулярных промо от казино на русском языке). В связи с тем, что в правилах русскоязычной версии казино на момент 22.04.2022 не было ни единой отсылки к английским правилам и бонусным условиям, а так же не было ограничений на сумму выигрыша с фриспинов в русскоязычной версии бонусных правил (как и всех иных доступных языков в казино, кроме английского), считаю списание приблизительно 900 usd со счета неправомерным и таким, что противоречит правилам казино. Сегодня обратил внимание, что в русскоязычную версию правил внесли пункт  о превалировании английского языка., что еще раз подтверждает не добропорядочность казино по отношению к сложившейся со мной ситуации. Прошу Latestcasinobonus повоздействовать на администрацию Konung casino по возврату суммы около 900 usd на мой счет в казино.