Kosmonaut Casino уже сутки не могут сделать мне верификацию и провести выплату на 160 USD
Причина
Сумма
$160
Автор
AaaaaAaaaaa
Статус
Решена
Дата
01-05-2021
Претензия AaaaaAaaaaa к Kosmonaut Casino от 01.05.2021
AaaaaAaaaaa
Привет,казино Космонавт сутки не может верифицировать акк и вывести $160.Отправил скриншот с нетеллера,со скрилла,паспорт ,селфи с паспортом и подтверждение прописки 27ч назад.Вчера у них были технические проблемы с верификацией,что уже оч. странно.Сегодня тоже ссылаются на технические проблемы и проблемы с платежным шлюзом.Как это связано с невозможностью верифицировать аккаунт и почему они могут принимать депозиты не пояснили. Говорят ждать,сколько не понятно. Вчера просили подождать сутки,теперь неопределенный срок.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Kosmonaut Casino
Решенных проблем
6 из 6
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
8.2 дн.
Ср. сумма претензии
$261.3
Жалоба на казино
Претензии к Kosmonaut Casino
Отклонена
Kosmonaut Casino
Kosmonaut Casino задержка верификации и выплаты на 30 USD
Очередной сбор денег с людей, которым не посчастливилось случайно наткнуться на это казино и задепозитить туда деньги. П [...]
Отклонена
Kosmonaut Casino
Kosmonaut Casino заблокировали аккаунт
Я получил бонусное письмо в казино kosmonaut, внес депозит на сумму 200 BRL, сыграл и сделал свои ставки.
Когда я зашел [...]
Отклонена
Kosmonaut Casino
Kosmonaut Casino списание выигрыша и блокировка аккаунта на 1450 BLR
У меня были деньги в ожидании в kosmonaut, я делал вывод несколько раз, и они отменили его, поэтому они заблокировали мо [...]
Отклонена
Kosmonaut Casino
Kosmonaut Casino жду выплату уже 6 дней, на 220 USD
Жду выплату уже 6 дней. Сначало проверили все документы, сказали профиль подтвержден и ждать выплаты. Потом спустя 3 дня [...]
Решена
Kosmonaut Casino
Kosmonaut Casino слишком низкая ставка на выданный бонус
Сделала депозит с кодом hit. Начислили 45 фриспинов в игре hit slot 2021. Как оказалось, спины были по 0,5 рублей. В инф [...]
Решена
Kosmonaut Casino
Kosmonaut Casino слишком низкая ставка во фриспинах
Здравствуйте, использовал только что промокод COUNTDOWN в казино Kosmonaut за депозит 1800 rub начислились 45 спинов в д [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kosmonaut Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | AaaaaAaaaaa |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Как вам и было уже написано, на данный момент технические проблемы на стороне платформы и платежной системы. Не работает вывод средств и верификация аккаунтов, сами не в восторге от этой ситуации и ждем решения проблемы от технического отдела как можно скорее. Предлагаю набраться немного терпения, все выводы будут гарантированно обработаны.
Спасибо за стандартные отписки,которые вы копипастите но все же было бы здорово увидеть конкретные сроки решения проблемы.Которая по словам дркугих игроков длится уже с 26 апреля.
Почему нельзя проверять документы в ручном режиме через тот же чат поддержки или почту также непонятно.
Ориентировочно, в течение 5 рабочих дней, возможно раньше. Проблема на сервере, на стороне платформы, на месте никто не сидит, стараются решить как можно скорее, все запросы на верификацию и выводы будут 100% обработаны после устранения проблемы.
Опубликовано: 2 мая 2021
Учитывая что ближайший рабочий день это 11 мая,получается 5 рабочих дней будет 17 мая верно?
Нет, не 11 мая, в России нерабочие дни, в Европе дни рабочие.
Выплаты вам совершены
жалоба решена