
Kosmonaut Casino жду выплату уже 6 дней, на 220 USD
Претензия Rusel к Kosmonaut Casino от 06.05.2022

Жду выплату уже 6 дней. Сначало проверили все документы, сказали профиль подтвержден и ждать выплаты. Потом спустя 3 дня начал написывать в поддержку и она заикнулась о верификации аккаунта, тут то я и решил проверить что к чему. ОКАЗЫВАЕТСЯ спустя 6 дней документ-селфи не проверен. Все остальное было проверено за 10 минут и подтвердили, что верификация закончена. А теперь этот документ отклонили походу и пишут на рассмотрении пахах. Боже, какая чушь. Все было проверено за 10 минут, а тут документ якобы 6й день на проверки. Сумму на вывод- 15000р .Новый загрузить не получается, хотя они его и не просили даже! Писал обращение на почту- игнор. Полный. Нечего им ответить, не хотят отдавать деньги. В чате на сайте тоже ничего ен говорят. Ждите и ждите. Все, бесконечно!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Kosmonaut Casino
Претензии к Kosmonaut Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Kosmonaut Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Rusel |
Жалоба направлена на платформу
Жду до сих пор. 8й день. Аккаунт верифицирован написали и давно. Все переписки заскринены. Акк верифнут давно, но пишут ждать и ждать. Бесконечно. Каждый день одно и то же. Задержки, и т.д. В общем чушь лепят конкретную.
10-й день. Отговорка одна и та же. У нас задержки с выводами. На сколько ? Намесяц чтоль бл? Ну вы вообще в своем уме? Аккаунт полностью верифицирован и давно. Все скрины есть. ПОддержка тупо ничего не отвечает кроме как передал запрос, ждите. Уже 10-й день передают запрос
От платформы посутпил ответ:
Аккаунт игрока был на проверке у игрового провайдера
Провайдер подтвердил сговор и отмывание средств в баккаре.
Выигрыш конфискован и аккаунт закрыт согласно правила казино
Компания проводит строгую политику борьбы с мошенничеством и использует для этого различные инструменты и методы. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, в том числе:
участие в сговоре с другими игроками
разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей
мошеннические действия в отношении других онлайн-казино или платежных сервисов
возвратные платежи по кредитной карте или отказ в некоторых произведенных платежах
создание двух или более учетных записей
или становится банкротом в стране своего проживания, компания оставляет за собой право закрыть учетную запись такого игрока и приостановить и/или отменить все выплаты игроку. Это решение принимается исключительно по усмотрению компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право или может быть обязана информировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком.
Жалоба отклонена