LeeBet Casino: для блокировки по зависимости просили не заходить в аккаунт
Претензия Chander к LeeBet Casino от 23.06.2025
Здравствуйте Вячеслав, так же приветствие всем читающим. Начал играть на Либете осенью 2024 года. Данный казик стал для меня основным. Мне нравились бонусы в личном кабинете, поначалу нравился интерфейс. Всё было в порядке, время шло, периодически у меня возникали мысли о блокировке аккаунта, я с этими просьбами обращался к менеджеру (кстати, за этот период менеджер сменился 4 раза, вот текучка у них) на что менеджер предлагал мне бездеп с условием, что аккаунт мы оставим, я соглашался. На тот момент я НЕ называл причиной блокировки зависимость. И так 9 июня после получения и слива бездепов (выданных не за перенос блокировки) я написал менеджеру что я лудоман и что я прошу навсегда заблокировать аккаунт. Я прямо написал, что открытие доступа будет нарушением и навсегда попрощался с менеджером. Получил ответ что аккаунт заблокирован, сразу же проверил, ничего не изменилось, аккаунт был доступен. Далее снова делал депозиты и за эту неделю (после 9 июня) слил 500 тысяч рублей.
Я попытался выйти с менеджером на мирный диалог, на что она начала просто додумывать смыслы, писать что я «пошутил» с лудоманией, что аккаунт можно заблокировать только если 48 часов туда не заходить (я писал, что я зависим и не могу воздержаться на такой срок), попытка решить вопрос с менеджером не удавалась и по сей день. После прямой угрозы с моей стороны разместить жалобу на Латесте, сразу же смогла моментально заблокировать аккаунт, странно да, раньше не могла а тут резко смогла.
На данный момент на форуме висит такая же жалоба на Либет, они уже перестали видимо её обсуждать, но я считаю дела нужно доводить до конца. Я отправил жалобу организации, курирующей их лицензию.
Справедливым решением считаю вернуть все депозиты которые я производил после 9 июня. Сумма депозитов 500 тыс рублей +- в эквиваленте (депозитил и Фиат и крипту)
А так же помимо этого, хочу поделиться опытом, что произошло за этот период (менее года) в данном казино. Меня кучу раз обманывали с сроками связи с менеджером, один раз задерживали вывод, отказывали в конвертации по причине того, что у них тупо нет сотрудника на месте. На всё это я закрывал глаза, потому что действительно давали бонусы. Я игрок простой — бездеп получил — блокировку отложил. Но 9 июня я сообщал о конкретной болезни! О лудомании. Из-за наплевательского отношения казино к моей проблеме были слиты 500 тысяч рублей. Надеюсь администрация форума поможет решить сложившуюся ситуацию. Так же надеюсь помогут в подобном случае в соседней жалобе. Требования свои озвучил, ожидаю обратной связи от проекта. По намерениям менеджера ситуация будет выкручиваться в их сторону, додумываться. Поэтому я всегда на связи и готов предоставить пруфы и аргументы своей правоты, надеюсь казино тоже поймет, что не стоит в данных ситуациях тянуть одеяло в свою сторону в надежде «пропетлять».
Процесс обсуждения (41)
Статистика жалоб на LeeBet Casino
Претензии к LeeBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на LeeBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Chander |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Продолжают отправлять промоакции на почту… Прекратите!
Менеджер проекта не проявила желание ответить, почему при жалобе на Латест, условие не заходить в аккаунт для блокировки внезапно потеряло свою силу и заблокировать смогли моментально.
Писал как-то в чат про разблокировку, сказали обратиться к менеджеру. Ну я подумал ладно молодцы, не дают доступ. Так сегодня мне пишет менеджер с предложением разблокировки, одновременно с этим висит жалоба моя по этой теме. Просто абсурд.
Сверху в чате видно кстати, как вопрос о блокировке ранее был замят![]()
Я написал уже, что не желаю разблокироваться. Просто меня поражает как на причину блокировки — болезнь просто забивают болт. Либет, я никто чтоб вам советы давать, но это беспредел какой-то.
Добрый день!
Заранее хотим извиниться за предоставленные неудобства.
Нам потребуется больше времени, чтобы уточнить всю необходимую информацию по данной ситуации.
Просим прощения за задержки и благодарим за понимание и терпение с вашей стороны. Постараемся как можно быстрее вернуться с решением.
Ожидаю ваши уточнения. При необходимости добавлю ещё доказательства и других косячных ситуаций со стороны вашего проекта. В теме жалобы изложена основная, самая веская.
Это что такая проблема рассылку отключить??? Будто еще сильнее начали бомбить письмами
Хочу обосновать своё требование по возврату депозитов:
На Либете нет кнопки самоограничения, когда ты пишешь про блокировку в чат поддержки, тебе отвечают, что таким вопросом занимается только менеджер и они ничем не могут помочь.
Я со своей стороны написал менеджеру попросил блокировку и очень долго ее не получал, по выдуманной причине холда 48 часов без активности (почему выдуманной? Потому что как только я сказал про жалобу менеджер сразу смогла заблокировать аккаунт. А раньше не могла, как же так получается?)
Получается для своей блокировки я сделал всё что должен был, но проект продолжил принимать от меня депозиты…
Вячеслав, что-то проект пропал. Пожалуйста, выйдите с ними на диалог, возьмите под свой контроль.
Добрый день!
Обсуждаем ситуацию с администрацией платформы, ожидаем ответа и фидбека с их стороны.
Как только договоримся и разберем ситуацию — уведомим ваш в жалобе.
Я рад, что вы не просто пропали. Но могли бы и со мной выйти на диалог. Ожидаю новостей.
Вячеслав, скажите пожалуйста, будут ли какие-то продвижения? В тг в очередной раз менеджер у них сменился, текучка жесть.
Подскажите пожалуйста что с итогами моей жалобы???
Не понятно к чему пришли в итоге
Изучаются доказательства и ваши диалоги с менеджером и саппортом казино
Понял. Ожидаю итогов, готов прояснить и подкрепить пруфами любые моменты.
Есть какие то продвижения???
Будут ли подведены итоги ? Нет обратной связи ни от кого
Опубликовано: 11 августа, 09:36
Вопрос сложный и он в работе
О вас никто не забыл
Ожидаю. От казино до сих пор не последовало обратной связи по урегулированию ситуации
Опубликовано: 20 августа, 08:11
Исходя из изученной переписки в администрацию направлен ряд вопросов
@vyacheslavlenin спасибо. Буду ожидать их ответы
Всем добрый день. Проект молчит? Никаких попыток связи с их стороны предпринято не было.
Опубликовано: 2 сентября, 09:31
Есть ряд вопросов по вашей беседе с вимп менеджером, которые требуют уточнений
Я могу добавить ещё аргументов, если требуется. Либо прояснить диалоги, если проект начнет «выкручиваться» как они делали со мной в диалоге. Ожидаю тогда уточнений. Спасибо, Вячеслав.
Что-то прояснилось? История тянется очень долго. Со мной на контакт никто из представителей проекта не выходил.
Либет? Вячеслав? Представители казино намеренно молчат именно тут?
Опубликовано: 15 сентября, 09:05
Вопрос обсуждается с администрацией казино
Такие проблемы не решаются быстро
Представитель даст тут ответ после всех финальных обсуждений
Хорошо. Ожидаю тогда обратную связь от вас или представителя казино. Спасибо.
Совсем нет новостей??? Интересно, они хоть выходят на контакт?
Либет? Вячеслав? Очень хочется добиться разрешения ситуации.
Опубликовано: 6 октября, 09:06
Всё ещё в работе
Ожидаю обратной связи. Чтож. Пока никто из представителей Leebet на связь не выходил
Здравствуйте, Вячеслав, есть какие-то новости? Пока тишина от проекта, это они тормозят в разрешении ситуации???
Всё ещё ожидаю продвижений по моей жалобе. Открыт к диалогу
Вячеслав, здравствуйте. Можно какие-нибудь промежуточные результаты получить? Времени достаточно прошло, проект не вышел на связь.
Прошу, Вячеслав, возьмите жалобу на контроль, или проект вообще перестал выходить на связь? Выглядит всё именно так.
Опубликовано: 13 ноября, 18:36
Жалоба на контроле, как и все
Либет разблокировали аккаунт по первой же просьбе в чате. Им в принципе по боку что идет уже полгода разбирательство в жалобе по зависимости. Блокнул аккаунт, ожидаю движений в жалобе.
Ув. Вячеслав. Полгода тишины. На каком этапе находится обсуждение с проектом, оно вообще ведется или приостановлено?
Представитель Либет, вы не считаете нужным отвечать в жалобе?
Я напомню, проект просто молча разблокировал меня на некоторое время. Никакого диалога по компенсации или возврату по жалобе не шло.