LeeBet Casino: неоднократно писал на почту о своей зависимости
Претензия ANDREY163 к LeeBet Casino от 22.01.2026
Вечер добрый. У казино leebet отсутствует чат поддержка, только почта. Пишу им заблокировать навсегда по игровой зависимости уже несколько раз, полный игнор. Аккаунт рабочий. Я продолжаю сливать бабло… Помогите, посодействуйте, чтобы они меня заблочилий
Процесс обсуждения (33)
Статистика жалоб на LeeBet Casino
Претензии к LeeBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на LeeBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ANDREY163 |
Жалоба направлена в казино
Первое письмо на блокировку в связи с СИЛЬНОЙ игровой зависимостью отправил 18.01.26 ,к сожалению удалил отправленные письма от этого числа. После полного игнора надепал еще 20000 руб. В связи с чем прошу Вас Вячеслав посодействовать об возврате мне данной суммы. И соответственно навсегда заблокиррвать аккаунт.
Два дня ждал блокировки, не играл. Скрин из казино. Как и все люди с игровой зависимостью опять начал депать, казино в полном игноре…
Позвонил сегодня вип менеджер,хотя я випом не являюсь, говорит типа, что заходим не играем??? Я говорю, что писал письма в поддержку, полный, игнор, а он типа, ну я не отношусь к данной поддержке и не в курсе. Зачем прошу блокировку, у меня вроде все норм там у них на сайте. Я сказал, раз не знаете, будете гбщаться с агрегатором казино.
+792403″»»28 вот с такого номера звонили.
Сегодня писал в чат. Ответы такие… яюЯ не понимаю, …,они заведомо тянут с блокировкой. Либет, выплачивайте все проигоанные деньги, начиная с 19.01 и блокируйте аккаунт. Ни в одном лицензированном казино подобного никогда не наблюдалось, блокировка проходит всегда в течении дня. Тут уже неделя…,НЕДЕЛЯ!!!
Вчера появился значек чата, я им написал сегодня, аккаунт заблокировали. Видимо был глюк,или еще что на сайте, я мог написать только на почту. Скрин без значка чата ниже.Хочу компенсацию деньгами от 19.01.26, за аесь пооигранный период т.к. по депозитам отвечали быстро на почту, а по блокировке полный игнор.
Вячеслав, есть ли у меня такое право?
Здравствуйте!
Мы внимательно изучили предоставленные вами скриншоты и провели проверку.
Касательно писем: На приложенных вами фото видно, что запросы на блокировку отправлялись вами на технический адрес (рассылка, уведомления), который не предназначен для приема входящей почты. Письма на этот адрес не обрабатываются, поэтому мы их физически не получали. Наша официальная почта для обращений — [email protected]. На нее мы не получали ни одного письма с вашей стороны.
Касательно чата: На первом скриншоте видно взаимодействие с ботом-помощником. Автоматическая система не предусматривает функционал блокировки по зависимости, для этого необходимо обращение к оператору.
Результат: Как только ваш запрос поступил напрямую специалисту поддержки (а не боту или на техническую почту), ваш аккаунт был заблокирован в тот же день.
Поскольку задержка произошла из-за отправки обращений по некорректным каналам связи, вины казино в данной ситуации нет. Оснований для возврата средств не усматриваем.
Не нужно придумывать ничего про почту. Крутитесь теперь как уж на сковороде…Я отправлял письмо куда надо. Было отчаяние, что вы бросили меня в трудную минуту. Ни капли жалости и сострадания у вас Leebet.А теперь какие то пошли отмазки. На сайте отсутствовал значек чата, но это считаю не главное. В меню сайта я нашел единственную поддержку, написал на почту, и Вуаля.., полный игнор.
А по поводу скрина, за который вы зацепились, да туда я тоже писал…, кстати , тоже на службу поддержки по поводу депозита, ответили быстро, и я в надежде, что мол может тут помогут и сюда написал. Вот как это выглядело. Началось тут, мы не получали по блокировке, а на письмо по депу ответили. Признайте ошибку и выплатите выщеуказанную компенсацию!!! Все должно быть по честному.
Вячеслав, вечер добрый, есть какая то инфа? Что-то все поутихло…,Leebet говорил ,что я не на ту почту писал притензии по зависимости, выше последний скрин приложен, что запрос на блокировку был направлен куда следует. Казино молчит…
Вопрос в работе
Вячеслав, день добрый. Есть ли какие-то сподвиги по моему обращению?
Здравствуйте.
Дополнительно уточняем хронологию ситуации.
Корректное обращение на официальный адрес службы поддержки [email protected] было получено 21.01.2026. После отправки данного письма вами было совершено 3 депозита на общую сумму 2 301 руб.
Все письма до этого были отправлены на технический адрес, которые не обслуживается менеджерами поддержки и предоставлен только для автоматических сообщений.
Учитывая изложенные обстоятельства, с нашей стороны принято решение произвести возврат средств в размере 2 301 руб., внесённых после отправки обращения, если вы на это согласны.
Обращаем внимание, что вывод средств осуществляется исключительно через сайт и доступен следующими способами:
Piastrix
криптовалюта
Минимальная сумма вывода на сайте составляет 3300 руб. В связи с этим возврат возможен указанными способами, других альтернатив вывода не предусмотрено на данный момент, к сожалению.
Если вы согласны на такие условия — пожалуйста, отпишите нам в жалобе.
Вот так и происходит Вячеслав. Не видели скрина, говорили ничего не приходило, увидели скрин, приходило оказывается. Написал по честному, что удалил письма от 18.01 в службу поддержки. Сейчас обратился в службу поддержки почтового ящика…,незнаю может помогут и да…,Leebet прошу вас прислать отправленные до этого скрины почты на тех отдел. (Как вы говорите)Я еще раз повторюсь, на сайте я нашел единственный пункт о служба поддержки, и туда писал. На ^тех^ поддержку я единожды ответил
Я понял принцип вашего казино LEEBET для меня и Latestcasino нет тела,нет дела. Поищите от 18.01 там пимьмо.
На честность казино я не надеюсь вообще. Я вАС LEEBET везде разрекламирую и отзывы напишу, что вЫ не честны. И ВРЕТЕ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ ,что не было от меня писем про зависимость.
LEEBET, прищлите пожалуйста скрины всех писем до этого, как вы говорите, отправленные на почту тех отдела. Будьте добры.
В моем письме к вам от 21.01.26 говорится, что обращался ранее неоднократно, и полный игнор с вашей стороны. Выше в переписке есть моих скрин обращения к вам в тех отдел, как вы говорите. Вы в последнем гбращении пишите-Все письма до этого были отправлены на технический адрес, которые не обслуживается менеджерами поддержки и предоставлен только для автоматических сообщений. Покажите скрины ЭТИХ ПИСЕМ.
Вячеслав, как быть? Я очень не уверен, что рамблер почта восстановит мне удаленные письма. Козыри закончились…, Единственное, что, так это что в просьбе о блокировке я писал, что ранее неоднократно обращался, и на скринах депов видно, что я 2 дня не играл и не депал. У меня не осталось у моему сожалению аргументов. Соглашаться на их условие? Дайте пожалуйста обратную связь.
Спасибо заранее.
Я пишу рамблеру восстановить письма для адресата leebet, но с большой долей вероятности это дохлый номер. На скринах видно, о чем я их прошу. Понимаю, что лью воду, но страюсь быть максимально честным.
Продолжение письма выше. Хотел подгрузить 2 скрина в письме ,
кидаю сюда
Вячеслав, почту удаленную от 18.01 мне не восстановят, не предусмотрено рамблером, сказал представитель. Жду обратной связи от вас.
Вячеслав, день добрый.
Дайте пожалуйста ответ. А то я вообще не понимаю, чего жду.
Опубликовано: 19 февраля, 17:19
Вам нужно немного подождать
Добрый день!
Предоставили администрации платформы скриншоты в виде доказательства, о том, что, к сожалению, не получали от вас письма в указанный срок, как уточняли ранее.
Хотим уточнить, что мы готовы произвести возврат средств в размере 2 301 руб., внесённых после отправки обращения 21.01.2026, если вы на это согласны.
Исходя из предоставленногписаем на почту саппорта нет до 21-го числа
Leebet, открывайте доступ к лк, выведу на крипту. Все понятно
Leebet, дайте ссылку рабочего зеркала, не могу найти.
Leebet, как вывести рубли на бинанс,или байбит? У них невозможно пополнять рублями(санкции) ЖДУ разблокировку аккаунта.
Прям издевательство самое натуральное. Каждый ответ ждать более недели
Добрый день!
Средства были зачислены вам на игровой аккаунт, в валюте USDT, доступ временно открыт.
Просьба вывести средства, после чего аккаунт будет заблокирован без права на восстановление.
Вопрос закрыт. Средства получил. Не то пальто, конечно, но буду умнее, сохранять письма. Спасибо, я Владислав, пока!!!
Жалоба решена