LeeBet Casino: вывели на чужую карту и сообщили о взломе на 180 USD

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Мы уже неоднократно давали вам ответ в нашей поддержке и на других ресурсах по поводу вашей проблемы. К сожалению, в данной ситуации мы ничем не можем помочь вам.

Тщательно проверив, мы выяснили, что вы два раза пытались поставить средства на вывод, но получали отказ, так как был активен бонус, при котором вывод невозможен.

После того, как бонус был отменен, вы снова подали заявку на вывод, и на этот раз мы не видели причин задерживать ваш вывод.

После этого вы обратились к нам в поддержку и сообщили, что не совершали вывод. Однако, к сожалению, он уже прошёл успешно. Мы приложили все усилия, чтобы мошенники потеряли доступ к вашему аккаунту, но средства невозможно вернуть.

В данной ситуации важно понимать, что вы не обеспечили надлежащую безопасность своего аккаунта, и он был взломан.

Исходя из этого, мы не можем вам помочь, и прикрепляем наши правила в данном случае:

5.3. Каждый Клиент несет полную ответственность за обеспечение безопасности своего Зарегистрированного адреса электронной почты, чтобы предотвратить использование Зарегистрированного адреса электронной почты третьими лицами. Компания не несет ответственности за любой ущерб или убытки, которые считаются или предположительно являются результатом переписки между Компанией и Клиентом с использованием Зарегистрированного адреса электронной почты.

Чтобы данная ситуация не повторилась, примите во внимание наши советы по безопасности для вашего аккаунта:

1. Не используйте простые пароли для вашего аккаунта, например, 7777777 или 000000.
2. Не используйте одинаковые пароли на разных сервисах, так как это может привести к быстрому взлому аккаунта.
3. Не переходите по неизвестным ссылкам и не открывайте незнакомые сообщения в социальных сетях.
4. Не реагируйте на сообщения мошенников, которые могут представляться службой поддержки или членами команды! Мы никогда не отправляем первыми сообщения и не запрашиваем никакую информацию или средства.
5. Для полной защиты аккаунта рекомендуем установить двухфакторную аутентификацию (2FA), что повысит безопасность вашего аккаунта на 99%.

С уважением,
команда LEEBET!

Представитель проекта выше, ответил верно.
Игрок должен был усилить защиту своего аккаунта, чего сделано не было.
Так же у игрока не запрашивалась верификация и только после неё вывод мог быть приостановлен
В данном случае жалоба отклонена