Legzo Casino: 13.10.2025 не выдали бонус на первый депозит
Претензия Denis1974 к Legzo Casino от 13.10.2025
Здравствуйте. Сегодня зарегистрировался в казино LEGZO . взял подписку бонус на 1й депозит. описание, 100% к депозиту и 100 фс на депозит от 3к. При пополнении депозита бонус был активирован. после поступления денег на деп. вылезло окно вам зачислено 100фс. и кнопка отыграть. на балансе была сумма моего депозита 3050р. я включил фс они по окончании выдали 1841р. я начал играть в игры со значками отыгрыш бонуса так как в другие игры появлялась надпись /бонусный баланс не отыгрывается/ я подумал что бонусные деньги появятся на балансе после игры на депозит. свои деньги закончились я написал в поддержку где я могу увидеть бонусный баланс. в поддержке написали что у меня нет ни кокого бонуса кроме суммы фс которую я могу отыграть только за реальный баланс. я написал менеджеру что я брал бонус % + фс на первый депозит, они написали предоставь скрин. скрин я не могу предоставить т.к этого бонуса у меня уже нет а висит только бонус на 2й деп. на что они пишут не надо было играть в слоты и они ни чем не могут помочь. В любом казино котором я играл а их очень много ни когда не было проблем с бонусами на 1й деп. мне кажется что в легзо не предоставляют бонус намеренно. прошу разобраться и хочу от них компенсацию в размере от отыгрыша их же бонуса то есть 48910р. это х10 как заявлено в бонусе на 1й деп.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Legzo Casino
Претензии к Legzo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Legzo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Denis1974 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Вы активировали фиксированный бонус, который может быть отыгран только ставками на реальные средства. Выигрыш с фриспинов будет зачислен на игровой баланс после полного завершения отыгрыша бонуса на реальные средства.
С уважением,
Legzo Casino.
Вы обманываете. Я брал и подписался на бонус на 1й депозит. Это были % к балансу + фс. К сожалению я не не могу предоставить пруфы. т.к их нет. Я не дурак чтоб брать на 1й деп ненужные фс с отыгрышем на реал.
Приветствую. Я как понимаю, больше ни каких ответов от этого казино можно не ждать. Сами теряют клиентов своим отношением и ложью
Вами был активирован именно фиксированный бонус, а не бонус на первый депозит. В этой ситуации, учитывая, что вы уже совершили ставки на внесенные средства, мы не можем что-либо изменить или начислить, к сожалению.
С уважением,
Legzo Casino
Я 7 лет играю в онлайн казино. Ни разу за это время и не в одном казино я не брал бонус с отыгрышем за реал. Если вам нужно ,я имею в виду казино, могу попросить личных менеджеров в других казино по поводу таких бонусов брал я их за много лет или нет. Если казино Legzo сочтет нужным я предоставлю пруфы с таким вопросом у других казино. Ну и для себя я знаю что не брал этот бонус, это какая то ваша техническая ошибка. Вот поэтому вы и лживое казино в моих глазах. Жду ваш очередной ответ типо /извините вы взяли тот бонус с отыгрышем за реал/
Игроку нужно было обратитяс в саппорт казино или с жалобой, сразу после внесения депозита. а не идти играть
В данном случае что-то выдать не выйдет
Жалоба закрыта