Legzo Casino из-за технических работ не работали слоты и вывели не всю сумму моих средств на 288 USD
Претензия pitbull87 к Legzo Casino от 03.03.2023
Всем привет ребят ! 01.03.2023 решил я поиграть в казино LEGZO взял бонус на фриспины еженедельный депнул 5 000 руб плюс дали 50 фриспинов (по условию бонуса максимальный выигрыш не ограничен при отыгрыше вагера с них ), играю я основной баланс проиграл , после запускаю фриспины они дают 3600 руб.(ВАГЕР 148 000) начинаю откатывать бонус очень благополучно у меня получается но в 2 слотах у меня при игре не получаеться открыть бонусы которые я поймал при игре , пишу в чат поддержки в этот день мне менеджер пишит на сайте ведуться работы напиши позже (писал я в чат каждый час но все та же проблема ведуться работы ) , ну я дальше продолжаю играть не подозревая не о чем после долгой игры откатываю бонус и пробую открыть слоты где были пойманы бонусы которые 3 часа назад не мог открыть так как были роблемы у провайдера ну вот они у меня открылись и деньги полученые зачислись на баланс и я поставил на вывод средств , но какое было разачерование что вместо 84750 руб. мне вывели только 62773 руб . и мне заблокировали 21800 руб . за то что я нарушил их правила только какие я так и не понял и на сайте не где не написано про это , по их правилам играю на любые бонусы если слот от провайдера заглючил или завис вы должны ждать когда он откроеться , а если продолжите играть то после когда все технические проблемы будут решены вы средства не получите ! Помогите вернуть мою выигранные честно 21800 руб .
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Legzo Casino
Претензии к Legzo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Legzo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | pitbull87 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Приветствую вас уважаемый игрок, у вас была отложенная бонусная игра, что является нарушением пункта правила 10.6.2 нашего сайта, а именно: «Если вы, имея активный бонус, получили бесплатные вращения и иные бонусные игры в любой игре, необходимо завершить их отыгрыш до перехода в другую игру. Совершение ставок на бонусные деньги в другой игре при наличии незавершенных бесплатных вращений и иных бонусных игр будет расценено как намеренное нарушение правил Казино. При выявлении подобных нарушений Казино оставляет за собой право отказать в любых выплатах и/или конфисковать все выигрыши, полученные с помощью описанной стратегии».
Также, хотелось бы заметить, что на сайте действительно проводились внутренние технические работы, которые не имели никакого отношения к играм и никак на исходы ставок не влияли, т.е. все игры работали корректно. Во время этих технических работ, вы не обращались в чат с жалобой о том, что у вас не открывались слот игры, вы просто пытались уточнить, какой максимальный выигрыш вы можете получить с фри спинов, при этом вы продолжали совершать ставки, в процессе, вы поймали бонуску — досмотрели до конца, забирать не стали и перешли в следующую игру, если бы технические работы повлияли на работу слотов, то дальше вы играть бы не смогли, но ваша активность не была ни чем прервана. Вам вывели, в итоге, большую часть вашего выигрыша, списаны были только те средства, которые вы получили нечестным путем.
С уважением,
Legzo Casino!
Опубликовано: 6 марта 2023
Здравствуйте ! То что я писал и обращался в чат казино вы сказали верно и по поводу максимального выиграша с бонуса и хотел спросить поводу зависших слотов в провайдере, но чат поддержки мне что написал как вы написали ведуться тех. работы и велись они долго . По-вашему мнению я должен ждать когда же мне ответит ваш чат поддержки и скажит что же мне делать дальше . А то что вы пишите не каких сбоев не было , это вы я считаю лукавите и просто нашли причину мне не выплатить мои средства. Ну если у вас такая политика пускай люди читают и думают играть у вас в казино или нет. Я играю на протяжении 8 лет и с такой ситуацией у меня первый раз. Ну если 21800 руб. изменит вашу жизнь казино то пускай , но я в вашем казино больше не появлюсь и другим не советую с таким отношением честным игрокам
Жалоба закрыта