Legzo Casino: с 12.04.2024 не выводят деньги на 6500 RUB

Доброго времени суток.
Хочу обратиться с жалобой на проект казино LEGZO. Мне не выводят денежные средства в размере 6500 рублей. Вывод денежных средств был оформлен 12.04.24 ( в пятницу ), условия для успешного вывода все были выполнены, статус заявки на вывод перешел в «в обработке» сотрудники тех.поддержки убеждали что деньги поступят в течении 24 часов. После того как прошли сутки обратился повторно чтобы узнать когда поступят деньги , далее сапорт уже начал говорить о 5ти рабочих дней , чтобы якобы это задержка происходит на стороне платёжной системы , мы сделать нечего не можем. Почитав жалобы на “роялов» у них в последнее время это часто практикуется. Без помощи «латеста» я так понимаю не обойтись. Так же связавшись снова с поддержкой с просьбой если произойдет какой то сбой и деньги упадут на баланс, могу ли я поменять способ вывода на кошелек Piastrix, в ответ получил отказ. До этого играя на их же проектах «izzi, starda” мне без проблем выводили на кошелек пиастрикс даже если были пополнение с « СБП». Возможно там играли роль мои «статусы в системе лояльности» так как они были самыми высокими. (Если потребуется могу приложить скрины). Если даже дело в «платёжной системе» они являются вашими партнерами, на игроках такие задержки не должны отражаться.