Legzo Casino: с 21.05.2024 не могу вывести выигрыш 444 USD

Доброго времени суток!

Помогите решить проблему с выводом 40000₽ в казино legzo. Сначала мне делали отказ в выводе средств обосновывая тем, что ставка  была не завершена в игре Koi Princess и нужно просто зайти в игру и выйти. Я заходил, даже делал прокруты, на протяжении 5 часов, но это не помогало, в итоге сказали ждать 24 часа, ставка сама завершиться. Пришлось ждать и на следующее утро, мне удалось поставить деньги на вывод, подумал ура, через 1-2часа зачислят, но не  через 1-2 не 3-4 деньги не приходили. Решил написать, узнать  в чем на этот раз проблема.

На этот раз они нашли новую причину не выплачивать, ответив мне ,что моя выплата на дополнительной проверке, которая может длиться до 72 часов.

Хорошо, что делал скины при каждом общении

Не понимаю в чем дело, все бонусы отыграл исправно, верефикацию прошел при регистрации, все нужные документы загрузил.

Помогите разобраться в данной проблеме.

Заранее спасибо!