Legzo Casino: списали часть выигрыша с реального баланса на 37.000 RUB
Претензия FeRaS85 к Legzo Casino от 23.12.2024
Доброго времени суток, Уважаемые форумчане.
Хотел бы предупредить ребят усердно расхваливающих Legzo как честное казино линейки «роялов». Меня обмианули на/безосновательно похители 37 000 рублей.
Объясняю по порядку и призываю представителя казино Legzo дать четкий ответ на всего 1 вопрос «какая сумма на балансе аккаунта была сразу после внесения мною 599рублей 21декабря этого года?»
Отмечу что ни активных бонусов, ни отыгранных ранее и имеющихся на балансе не было от слова совсем ,то есть полное зеро, ноль как говорится. Всё что было и на что я надеялся я успешно слил(проиграл) в дивинке в надежде сорвать 8 миллионов джекпота. Ни рубля не оставалось на балансе ни единого.
Внес 599рублей (всё что нашел) и давай крутить (дивинка, рулетка, блэкджек, эндорфина, аматик, прагматик….) короче набил еле еле 5тыс, остыл, поставил на выплату. Сегодня смотрю не платят ничего, психанул и давай крутить еще (глупо но докрутил до 47000).
Они берут и тут же списывают 37000, на вопросы прямые в чате по поводу какая сумма на балансе аккаунта была сразу после внесения мною 599рублей 21декабря этого года? ответов ну полное зеро, либо «мы не можем дать такую информацию».
В том то и дело что если они подтвердят что депозит вносился за неимением на балансе ничего и без применения бонусов составил ровно сумму вносимого баланса (то есть я ничего не брал у казино на момент депозита ни до депозита на балансе не было), то им придется вернуть ошибочно как я считаю списанные 37 000 рублей и выплатить, чего они ну прям крайне не хотят.
Вот прилагаю ответы ниже в скринах.
Конечно они могут начать опять ссылаться на »
Дело в том, что максимальная сумма выигрыша, полученного после отыгрыша бездепозитного бонуса, составляет х10 от суммы полученного бонуса. В случае если сумма выигранных средств превышает лимит, она будет вычтена из игрового баланса по завершении отыгрыша.✅…. но это не подходит ни ко мне ни к моему депозиту, ни тем более к выигрышу
Процесс обсуждения (16)
Статистика жалоб на Legzo Casino
Претензии к Legzo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Legzo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | FeRaS85 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый представитель, прежде чем давать ответ здесь насчет якобы нарушения или надуманного превышения максимального выигрыша. Прошу дать четкие разъяснения по главному вопросу “какая сумма на балансе аккаунта была сразу после внесения мною 599рублей 21декабря этого года?” а также были ли на момент совершения депозита какие-либо незавершенные ставки/вращения?
ничего этого не было, я просто внес депозит когда уже давно всё было проиграно в ноль и выиграл на диком везении
Добрый день, уважаемый игрок! Сразу после внесения депозита, на вашем аккаунте было 599,15 RUB. По данным системы, вы активировали купон 2024-12-21 05:29:20 на 500 RUB, а после него еще один 2024-12-21 05:35:47 на 1000 RUB. Последний был успешно отыгран и согласно пункту правил 10.2.7: «Максимально возможная сумма для вывода средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, либо выигранная со средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, составляет х10 от суммы полученного бонуса, если иное не указано в описании бонуса. Любой остаток, превышающий указанные лимиты, будет списан с баланса.
Чтобы продолжить игру без ограничений по выигрышу, сначала выведите выигрыш, полученный с бездепозитного бонуса, а затем внесите новый депозит». Вам следует вывести полученные после отыгрыша бонуса средства, чтобы на игровом аккаунте не было ограничения по выигрышу. Баланс был скорректирован по максвину, согласно правилам проекта.
С уважением,
Legzo Casino!
Опубликовано: 27 декабря 2024
Вот собственно вы и ответили хотя бы здесь «после внесения депозита, на вашем аккаунте было 599,15 RUB»
Далее разложу поп полочкам если вы сами не желаете понять.
1 — по данным системы когда-то ранее использованные бонусы даже если и были давно использованы, то были давно проиграны.
2 — «Последний был успешно отыгран» — и также успешно проигран и только потоооом внесен уже депозит.
3 — «Чтобы продолжить игру без ограничений по выигрышу, сначала выведите выигрыш» — какой? 15 копеек мне надо было вывести? даже ставки такой нет в слотах либо у дилера в лайв. Или вы рассматриваете что с 00рублей 15 копеек мегавыигрыш пойман? Если что и поймано так только на внесенный депозит без бонусов.
4 — » Баланс был скорректирован по максвину,…» — если бы выигрыш был на отыгранный ранее бонус, а тут черным по белому выигрыш на только депозит.
5 — в данном случае очевидно что казино применило списание не существенно не вникая (поверхностно). Считаю что всем ясно что средства следует вернуть и выплатить.
Или я не прав?
(15 копеек это даже не бонус который бы системой автоматически подтягивал бы депозит пока не проигрался бы, а лишь микроскопический остаток ранее отыгранного бонуса на который не то что выиграть то нереально ничего невозможно, даже ставку сделать, а даже если бы и сделать, то первый спин после депозита был проигрышным 100% так как меня опускало почти до 100р. К тому же вывести 15 копеек с игрового аккаунта до депозита не представляю как даже можно было, в уважающих себя казино при понижении баланса менее рубля или 10рублей даже бонусы отменяются так как сумма становится ничтожной для игры).
Мой вывод, рассмотрев вопрос подробнее казино в данном случае явно подходило к вопросу поверхностно. Очень жду мнения представителя форума и игроков по данной ситуации.
Всем спасибо кто прочел.
Выигрыш мне так и не выплатили ни в каком объеме. Постоянно отклоняют выплату до сих пор.
Хоть и уточнил представитель выше, ничего отыгрывать я не обязан, так как после внесения депозита в размере 599рублей баланс стал 599рублей 15копеек. Бонусов активных на момент совершения депозита либо после — не было. Им видимо всё равно на свои же правила?
10.2.7 — «…для вывода средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, либо выигранная со средств…» — ни того ни другого не имел на балансе, при ноле на балансе сделал депозит и выиграл с него, платить всё равно не хотят. Полмесяца как не хотят.
Обстановка на сегодняшний день такая.
Безосновательные отклонения выплат постоянно. Даже того что они оставили. Я не имею вижу смысла вносить депозиты так как не обязан это делать в данном случае — этот выигрыш не с бонусных средств, и даже не с ранее отыгранного, они выиграны потом и нервами с обычного депозита без бонусов. И если они попытаются списать и эти средства (якобы «если игрок отказывается вносить, мы прям вынуждены списать») — то это будет очередным нарушением их собственных правил (от редакции на сегодняшний день). Так как мой выигрыш не имеет отношения к тому как они хотят это перевернуть и представить.
Не выигрывал я ни на какие ранее отыгранные средства, и не на бонусы. Сделал депозит, поиграл, выиграл только на него. И ничего другого не участвовало при этом, ни единого рубля. Реакция представителей legzo и комментарии оставляют желать лучшего.
Не желают разобраться даже после доскональной детализации ситуации, очень странно.
Всё еще жду решения данного вопроса, в конечном итоге буду вынужден предавать огласке происходящее и в иных ресурсах, группах, не поленюсь поехать к ним на какой-нибудь шабаш, с группой поддержки на какой-нибудь «зимний SiGMA Europe Malta» с удостоверениями корреспондентов и желанием потянуть на дно всю их сеть, партнеров, и активных участников. Нужен ли роялам явный состоятельный недоброжелатель? Дарить я вам 37000 не намерен хоть и заработаю, лучше отдам их на благотворительность чем таким наглым сотрудникам. Зацепились они видишь ли за 0 рублей и не отображаемый хвост даже не бонуса а черти чего, смешно.
Добрый день, уважаемый игрок! После отыгрыша бонуса, на игровом балансе имеется ограничение на максимальную сумму выигрыша, она составляет х10 от суммы полученного бонуса. Согласно правилам, чтобы продолжить игру без ограничений по выигрышу, сначала выведите выигрыш, полученный с бездепозитного бонуса, а затем внесите новый депозит. Поскольку вы не выполнили условие, на аккаунте осталось данное ограничение. Вам следовало сперва вывести выигрыш после отыгрыша бонуса, после чего внести новый депозит и продолжить игру. Средства были списаны корректно и переначислению не подлежат.
С уважением,
Legzo Casino!
Опубликовано: 6 января, 15:40
Во как. Вижу что вы абсолютно проигнорировали то что вам расписали по пунктам. Если бы вы хотя бы ознакомились с изложенным, то не давали бы таких «однобоких ответов». Что вы ответили хотя бы по одному моему доводу — абсолютно ничего. Ни по одному.
Как по вашему пользователь должен был вывести 15 копеек?
Каким образом они могли принимать участие в увеличении баланса если использовались исключительно депозитные средства?
Какую роль они играли при выигрыше с дальнейшего депозита если первые спины были явно проигрышными? то есть эти средства были проиграны моментально.
С какой стати когда-то ранее проигранные бонусы могут вообще оказывать влияние на последующий депозит(депозиты) если были проиграны до ноля рублей ?
И на каком основании вы применяете пункты превышение за ранее отыгранный бонус, если увеличение баланса было с чистейшего депозита?
Применение требования по сегодняшний день в мой адрес дополнительного депозита а размере текущего баланса не подпадающего под котировки указанные в ваших правилах вы по прежнему считаете правомерным? = у вас нет такого пункта позволяющего требовать депозит за выигрыш с чистого депозита где не применялись бонусы.
Соответственно ваши слова в сегодняшнем ответе ни стоят ничего, вы не желали и не желаете разобраться в проблеме, также абсолютно не соблюдаете собственные правила в данной ситуации.
Нонсенс, но прецедент. И вы в этой ситуации с любой стороны пока что не правы и не привели никакого довода.
Сегодня 07 января 2025 года. Мне по прежнему не дают вывести выигрыш ни в каком размере. Постоянно отклоняя выплаты.
Проекту задан ряд вопросов и замечаний
Опубликовано: 10 января, 17:24
Спасибо
До сих ничего не заплатили даже что есть на балансе. Депозит вносить не обязан же? так как это не отыгранные с бонуса а выигрыш с депозита без бонусов и его стократно отыгрывал уже. Ход мыслей администрации проекта Legzo мне неведом…
Опубликовано: 12 января, 19:12
скрин не прикрепился
Вывели 6600 от того что должны были вместо 47 000.
4 я проиграл сам пока отыгрывал вейджер икс 3 от депозита 10599.
Считаю что сумма в размере 37 000 — это откровенный скам со стороны проекта LEGZO.
Подобные случаи обещаю афишировать и преподносить на большинстве их выездных мероприятий в самый неудобный для них момент с видеосъемкой реакции.
И оргомное спасибо за будущий контент.
Конечно если вернут, то это будет доказательством того что хотя бы спустя время хоть какой-то разбор ситуации они проводили и это будет плюс. Но пока это скам чистой воды, а со скамерами церемониться не стоит.
Проблема по возвращению 37 000 на баланс абсолютно не решена.
Добрый день, уважаемый игрок! Наши специалисты пересмотрели ситуацию на вашем аккаунте. Средства были возвращены на баланс 2025-01-15 08:25:34 UTC, можете оформить заявку на вывод.
С уважением,
Legzo Casino!
Жалоба решена