Legzo Casino: внёс один депозит и мне отключили бонусы во всей сети
Претензия Yriy90 к Legzo Casino от 16.06.2025
Ситуация необъяснимая, требует разбирательства.
Очень странная ситуация заключается в следующем во всей линейке их отключили меня от приветственных бонусов, после того как выиграл в казино Флагман с депозита 5.000 вывел 15.000руб.
Везде в минусе во всей линейке во всех заведениях практически (кроме флагмана и рокс).
Хотел сделать второй депозит получить приветственные free спины в казино легзо.
Пошёл в чат А мне говорят вы отключены по решению администрации!
Первый депозит был 3.000 руб.
На каком основании???! Я ничего не нарушал!
Считаю что занимаются мошенничеством, Так как заманили меня приветственными бонусами А по итогу отказываются их предоставлять. Я бы ещё понял если бы так произошло на депозите десятом, за обуз бонусов!!!
Таким образом казино не выполнило своих обещаний касательно приветственных пакетов чем по сути ввело меня в заблуждение и по факту обманули меня. Не дав воспользоваться разрекламированным бонусным предложением для новичков!
Вообще считаю что тут можно лицензиату даже написать вам!
В общем возврат первого депозита 3.000 руб на свой электронный кошелёк прошу Или восстановление бонусов.
Также У меня вопрос к вашему форуму. Мне на всю линейку отдельно на каждое заведение составлять жалобы? С озвучиванием сумм, к примеру: такой-то казино, первый депозит столько-то, второй депозит столько-то, третий депозит бонус не выдан???(там где не было выводов ,А это много где)
Возврат средств или возврат бонусов. Так как это чистой воды махинация с их стороны!
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Legzo Casino
Претензии к Legzo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Legzo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Yriy90 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Одной на всю сеть достаточно
Уточните, на ваш первый депозит бонус был выдан?
Жалоба направлена в казино
Да, на первый депозит получен бонус, всё согласно их бонусным предложениям .
Подскажите пожалуйста Там в шкале, осталось 10 часов. Она закроется как нерешённая??? Или будет продлена пока не предоставят ответ?
Опубликовано: 20 июня, 11:31
Ваш вопрос в работе, до ответа жалоба не закроется.
Предварительно, их действия не нарушают правил и требований лицензии
Добрый день, уважаемый игрок! Согласно правилам платформы, Казино оставляет за собой право пересматривать размер и частоту бонусных предложений в индивидуальном порядке и без предварительного уведомления. Такое решение может быть принято на основе анализа игровой активности пользователя и других внутренних факторов.
Мы понимаем, что ситуация вызывает у вас негодование, и сожалеем, что ваш игровой опыт оказался не таким, как вы ожидали. Бонус на первый депозит был начислен и предоставлен вам в полном объёме в соответствии с условиями акции. Однако, бонусные предложения могут быть отключены в соответствии с внутренними правилами проекта.
С уважением,
Legzo Casino!
@RoyalPartnersHelp«>@RoyalPartnersHelp
Здравствуйте!
Тем не менее считаю что Вы не имеете права отключать мне приветственные бонусы, сразу же после первого депозита, Да ещё и по всей линейке казино. С учётом что я нигде даже не выводил толком, в двух проектах только повезло чуть-чуть это на 10.000 грубо говоря плюс от депозита ..
Как-то то это, не по-человечески что ли? Мол дорогой гость милости просим, обещаем вам то-то, то-то. А по итогу человек приходит деньги вносит и все обещания улетучиваются!
Возврат внесённых средств из казино- где не было вывода тогда делаем? Или Я всё же воспользуюсь приветственными пакетами, бонусами,где это возможно?
И объясните мне пожалуйста, как получилось так,что когда я создал вывод выигрыша в легзо ,отключили вы бонусы мне тут и во всей линейке одним махом?
Уважаемый форум моё обращение что-то подзатянулось. Не совсем ясно мне до сих пор почему вместе с этим казиновым мне отключили во всей линейке даже где не было выводов? Администрация казино готова пойти навстречу и предоставить мне возврат средств со всех проектов?
Или дать возможность пользоваться дальше приветственными бонусами и еженедельными естественно хотелось бы потом.
Исходя из правил, любое казино, в любой момент может отключить вам использование бонусов.
Вопрос о возврате средств или выдаче бонусов, мог бы стоять, если бы вы внесли депозит и бонус вам не был выдан.
Но в данном случае все действия проекта и сети были в рамках своих правил
Вы воспользовались предложением на первый депозит
Жалоба закрыта