Legzo Casino c 28.10.2022 не зачисляют депозит на 5000 RUB
Статус
Не решена
Дата
24-11-2022
Претензия Novmeber к Legzo Casino от 24.11.2022
Novmeber
28.10.2022 был совершен депозит на сумму 5000 рублей, одни платежом. С тех самых пор уже почти месяц казино шлет одно и те же отписки, что мол мы ждем ответ от платёжной системы, ожидайте….. В общем прошу вернуть мне мои деньги либо на карту либо на счет казино… на момент написания этой жалобы 23.11.2022 ответа от них все еще нет.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Legzo Casino
Решенных проблем
65 из 67
Процент решенных
97 %
Ср. время жизни жалобы
8.5 дн.
Ср. сумма претензии
$371.7
Жалоба на казино
Претензии к Legzo Casino
На реакцию казино: 20 ч
Legzo Casino
Legzo Casino: 13.10.2025 не выдали бонус на первый депозит
Здравствуйте. Сегодня зарегистрировался в казино LEGZO . взял подписку бонус на 1й депозит. описание, 100% к депозиту и [...]
Решена
Legzo Casino
Legzo Casino: 26.06.2025 получил блокировку на 3169 USD
Здравствуйте! Играл в казино легзо 26 июня, зарегистрировался в тот же день, депозит был 15 тысяч рублей. Выиграл и пост [...]
Решена
Legzo Casino
Legzo Casino: 17.06.2025 зависла выплата на 4000 RUB
Опять legzo, только теперь морочат голову с выводом 4000р.говорят также как и в прошлый раз с депом, проблема в платежно [...]
Отклонена
Legzo Casino
Legzo Casino: внёс один депозит и мне отключили бонусы во всей сети
Ситуация необъяснимая, требует разбирательства.
Очень странная ситуация заключается в следующем во всей линейке их от [...]
Решена
Legzo Casino
Legzo Casino: с 04.06.2025 нет моего депозита на 1001 RUB
Не зачислен депозит в размере 1001 рублей от 04.06.25 в legzo, постоянго кормят о том что нет ответа от платежной систем [...]
Решена
Legzo Casino
Legzo Casino: не разблокирован доступ к аккаунту и выводу средств на 1767 USD
Доброго времени суток! 21.05.2025 зарегистрировался в казино Legzo, внёс депозит 15 тыс. руб. Отыграл данные средства и [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Legzo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Novmeber |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
Приветствую вас, Novmeber! Спасибо за обращение, мы получили ответ от платежной системы, данный депозит нам не поступал, возможно вы совершили ошибку при вводе реквизитов, для уточнения деталей возврата средств вам необходимо обратиться в банк. Сожалеем, что произошла такая ситуация.
С уважением,
Legzo Casino!
Опубликовано: 24 ноября 2022
Жду от вас ответа
Мне в вашем чате совершенно другую информацию предоставляют ) Вы уж разберитесь где вы врете
Банк мне сказал решать вопрос с вами напрямую, платеж был совершен корректно, реквизиты были введены правильно, совпадение что одно и тоже имя и первая буква фамилии будет маловероятно, согласитесь? Так вот ваша многоуважаемая поддержка на сайте все еще говорит что она ждет ответа от платежной системы и мне нужно просто ожидать… Ну и конечно же ваши великолепные слова о том, что вопрос будет решен и деньги поступят либо на баланс казино либо вернутся на карту……….. И что в итоге? Обращайтесь в банк? Вы серьезно?
Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы получили официальный ответ от платежной системы, по их данным, ваши средства нам не поступали, а это значит, что вы допустили ошибку либо в реквизитах, либо в сумме которую вы вводили, т.е. вы могли на сайте ввести одну сумму, а в строке для банковского перевода другую. Операторы службы поддержки разбирают огромное количество заявок каждый час, из-за загруженности некоторая информация могла быть не до конца обработана. Приносим свои извинения. Рекомендуем вам обратиться в банк, объяснить ситуацию и уточнить подробности возврата средств на ваш счет.
С наилучшими пожеланиями,
Legzo Casino!
Опубликовано: 24 ноября 2022
Они еще с меня и комиссию взяли в виде 75 рублей…. Господи как же вы невыносимы просто…
В общем в заключении хочу подытожить… Месяц они меня шлют куда подальше.. Как только написал жалобу на форум начали шевелится… В итоге говорят что деньги не поступили к ним, но и вернуть они их не могу, во дела да? На сайте в поддержке походу не в курсе что тут отвечают сами легзо потому что-то там пишут полнейшую ересь истории о том, что они все еще ждут ответа и тд… Месяц говорят что средства по-любому поступят либо на карту либо на счет а по итогу пишут следующеею… Скрины прилагаю Жду от вас ответа легзо
И так после месяца тишины и ожидания… Одно обращение на форум решило все вопросы ( не до конца ) Как только деньги придут на карту сюда отпишу сразу же! Спасибо форум чудотворный
Решил-ка я уточнить сроки возврата в чате поддержки на сайте и вот что они мне говорят…. прилагаю скриншот операции и pdf транзакции собственно Легзошники как всегда в своем духе, сначала говорят не переживайие зачислим либо на счет казино либо на баланс карты, звонню в банк говорят ничего не поступало, пишу им уточнить сроки возврата, говорят уточнять у банка… Делайте выводы сами господа… Готовлю еще более крышесносный материал на вас одной отпиской уже не обойдется
Почему-то пдф не прилагается
Уважаемый Novmeber, как уточнялось выше и также в чате, сотрудником службы поддержки, ваш перевод мог быть успешен, но средства к нам не поступали, что значит, что скорее всего вы совершили ошибку при вводе реквизитов, либо вы совершили ошибку при вводе суммы, на сайте вы могли ввести одну сумму, а в графе для банковского перевода другую. Сроки возврата средств вам нужно уточнять в банке, т.к. средства нам не поступали, соответственно их возврат будет осуществляться не с нашей стороны.
С наилучшими пожеланиями,
Legzo Casino!
Прошу оставить эту жалобу не решённой, т.к готовлю видео, ГДЕ Я НАГЛЯДНО ПОКАЖУ ЧТО КУДА И СКОЛЬКО Я ПОПОЛНИЛ.. Хочу что бы люди видели насколько мерзкие и двуличные сотрудники этой конторки.. После этого видео вопрос о том, что ЯКОБЫ Я ЧТО-ТО ПЕРЕПУТАЛ ОТПАДУТ УВЕРЯЮ ВАС
Дорогой игрок! Ваши средства не поступали к нам, но транзакция с вашей стороны была успешна, а раз средства нам не поступали, то значит вы допустили ошибку при вводе реквизитов, а это значит, что касательно деталей возврата средств вам нужно обращаться банк, т.к. средства не приходили на нашу сторону, а значит возврат будет тоже с совершаться не с нашей стороны. Сожалеем, что у вас сложилась такая ситуация.
С уважением,
LEGZO Casino!
От банка ответ сегодня был таков, что они не могут оспаривать операции, они не могу взять и забрать деньги из другого банка. Единственное что мне порекомендовали это написать заявление в полицию.. Собственно так и сделаю.. Жалоба не решена.. Смотрите люди и делайте выводы как казино легзо относится к своим игрокам… Получается я просто перевел 5000р какому-то Роману Ж. Удачи вам легзо, ваша репутация = СКАМ ПРОЕКТ!
Жалоба не решена.
Здравствуйте, Novmeber! Ваши средства к нам не поступали, а это значит одно, вы перевели их не наши реквизиты или совершили ошибку при вводе суммы, а именно на сайте ввели одну, а при переводе другую, мы рекомендуем обратиться в банк и уточнить, что вам стоит делать в данной ситуации, чтобы вернуть ваши средства.
С уважением,
LEGZO Casino!