
LeonBets Casino отказываются принимать действительные документы
Претензия ShadowKitty к Leon Bets Casino от 06.02.2023

не принимают Украинские паспорта старого образца даже если они действительны. Если у вас нет загран паспорта или водительского удостоверения шлют вас куда подальше и не выводят деньги. Никому не рекомендую данную букмекерскую контору. Поддержка отвечает долго. Также с карты депозиты могут поступать часами или днями.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Leon Bets Casino
Претензии к Leon Bets Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Leon Bets Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | ShadowKitty |
Жалоба направлена в казино
Казино полностью проигнорировало все наши запросы
Жалоба не решена. Рейтинг казино снижен.
Жалоба переоткрыта по просьбе представителя казино
Здравствуйте,
Сообщаем вам, что данный клиент действительно зарегистрирован на leon.casino и находился в стадии верификации личности, которая на данный момент завершена. В процессе подтверждения личности клиент столкнулся с техническими трудностями прохождения процедуры, которые к настоящему моменту устранены.
Многие европейские регуляторы не считают старый украинский паспорт действительным документом из-за отсутствия элементов защиты, которые есть в новых биометрических и небиометрических украинских паспортах (МСЗ, голографическая печать и т. д.). Отсутствие этих элементов значительно упрощает подделывание. leon.casino идет на встречу своим клиентам и принимает подобные документы в ручном режиме.
Важно отметить, что на момент жалобы клиент не получал бонусных зачислений и баланс равен нулю. В данном случае leon.casino не блокировал вывод денежных средств клиента.
leon.casino действует исключительно в рамках УиП и стандартно проводит проверку новых клиентов, в процессе которой могут быть запрошены документы подтверждающие личность.
Жалоба решена