LeonBets Casino отказываются принимать действительные документы
Причина
Сумма
$40
Автор
ShadowKitty
Статус
Решена
Дата
06-02-2023
Претензия ShadowKitty к Leon Bets Casino от 06.02.2023
ShadowKitty
не принимают Украинские паспорта старого образца даже если они действительны. Если у вас нет загран паспорта или водительского удостоверения шлют вас куда подальше и не выводят деньги. Никому не рекомендую данную букмекерскую контору. Поддержка отвечает долго. Также с карты депозиты могут поступать часами или днями.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Leon Bets Casino
Решенных проблем
89 из 141
Процент решенных
63.1 %
Ср. время жизни жалобы
15.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1318.3
Жалоба на казино
Претензии к Leon Bets Casino
Отклонена
Leon Bets Casino
Leon Bets Casino: 24.09.2025 дали плохой подарок
здравствуйте! Сегодня у меня день рождения, играю в проекте Leon практически 10 лет, обычно в день рождения получал день [...]
Не решена
Leon Bets Casino
LeonBets Casino: ограничили мои выплаты до 30 дней на 55.016 RUB
Здравствуйте, прошу помочь с решением вопроса по выводу средств с данной организации.
Делал ставки на спорт. В какой [...]
Решена
Leon Bets Casino
LeonBets Casino: c 10.05.2025 не находят депозит на 4459 RUB
Прошу помочь, не могут найти депозит на 4459рублей . [...]
Решена
Leon Bets Casino
LeonBets Casino: 29.04.2025 мой депозит ушёл другому на 1025 RUB
Хочу подать жалобу на казино Леон пополнил депозит но перепутал сумму написал в поддержку предоставил чек 4. Дня морозил [...]
Отклонена
Leon Bets Casino
LeonBets Casino: требуют то, чего нет и не платят на 4000 RUB
казино Леон не выводит 4к рублей специально мучает какими то верификациями счета, вериф личных данных был пройден. предо [...]
Решена
Leon Bets Casino
LeonBets Casino: 02.04.2025 зависла выплата на 125.000 RUB
Снова очень долго обрабатывают транзакции, бот пишет что 12 часов, прошло уже больше. В методе вывода вообще написано 1- [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Leon Bets Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ShadowKitty |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Казино полностью проигнорировало все наши запросы
Жалоба не решена. Рейтинг казино снижен.
Жалоба переоткрыта по просьбе представителя казино
Здравствуйте,
Сообщаем вам, что данный клиент действительно зарегистрирован на leon.casino и находился в стадии верификации личности, которая на данный момент завершена. В процессе подтверждения личности клиент столкнулся с техническими трудностями прохождения процедуры, которые к настоящему моменту устранены.
Многие европейские регуляторы не считают старый украинский паспорт действительным документом из-за отсутствия элементов защиты, которые есть в новых биометрических и небиометрических украинских паспортах (МСЗ, голографическая печать и т. д.). Отсутствие этих элементов значительно упрощает подделывание. leon.casino идет на встречу своим клиентам и принимает подобные документы в ручном режиме.
Важно отметить, что на момент жалобы клиент не получал бонусных зачислений и баланс равен нулю. В данном случае leon.casino не блокировал вывод денежных средств клиента.
leon.casino действует исключительно в рамках УиП и стандартно проводит проверку новых клиентов, в процессе которой могут быть запрошены документы подтверждающие личность.
Жалоба решена