LeonBets Casino: просто не дают вывести средства на 2172 USD

Выиграл в слотах деньги. Поставил на вывод после чего вывод отменили и отправили аккаунт на верификацию. Проходил верификацию где-то 2 недели потому что мой паспорт просрочился и пришлось ждать новый паспорт и не мог до этого момента пройти. После получения нового паспорта прошел верификацию и поставил свои деньги на вывод. Опять отменили операцию и попросили предоставить подтверждение криптокошелька. Я в первый раз пользовался криптовалютой так как впервые столкнулся с проблемами депозита на данный сайт при пополнении с карты мне отменили транзакцию сам банк(тинькоф) сказали что вероятнее всего вы пытаетесь перевести деньги мошенникам. На что я узнал у друзей они посоветовали мне лучше сделать депозит с криптовалюты. Создал себе кошелек задепозитил и забыл про него. И пока я проходил менял паспорт для прохождения верификации. Решил обновить себе винду и даже не знал что если я это сделаю не смогу зайти в тот кошелек который я создал для депозита (не знал о существовании сид фраз). И пытался объяснить тех поддержке сайта что я никак не могу восстановить криптокошелек и что могу предоставить любые другие реквизиты для подтверждения на что мне отвечали что попробуйте восстановить ваш криптокошелек. И деньги просто зависли на сайте. Тех поддержка никак не пытается помочь с ситуацией.