LeonBets Casino: уже 2 недели не могут меня верифицировать

Играю в казино леон ком уже несколько лет, давно еще проходил верификацию, несколько недель назад пришел бонус, который я успешно отыграл и поставил на вывод, но у меня запросили повторную верификацию, верифицируют они через sumsub, думаю как многие знают, sumsub многих банит без оглашения причин и мне еще ни разу не удалось верифицироваться через этот сервис на других сайтах, я сразу после неудачной попытки отписал в поддержку, где уже в течении ДВУХ недель они кормят меня завтраками и не могут верифицировать,  я считаю это ужасное поведение такого крупного казино как леон, в чем проблема верифицировать меня самим и запросить документы? Это мой аккаунт и я готов все предоставить

Я несколько лет у них играл и всегда оставалось только положительные впечатления, но то что происходит сейчас это просто недопустимо