LeonBets Casino: заблокировали аккаунт после прохождения всех видов верификаций

Доброго времени суток! Примерно месяца 1.5 назад зарегался на леон бет, внес депозит  2600р, зашел в слот в котором мне повезло выиграть около 270.000руб по ставке 80р.
Поиграл немного в другие слоты, и на радостях решил поставить на вывод всю сумму,  мне вывод отклонили, попросили предоставить документы и тд, предоставил все что можно было, заставляют делать фото одновременно с паспортом + листком + с экраном на котором должно быть видно мой аккаунт, горе пополам сделал это, далее запросили ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ, которую я проходил 16.08, задают кучу странных вопросов, в плоть до того в какие слоты по каким ставкам в какое время играл, как человек должен это помнить если он играл месяц назад? На вопросы ответил окей, сказали ождать. Прошло 12 дней с момента видеоверификации, мне на почту мне пришло это (Мы вправе принять решение о закрытии счета пользователя при наличии подозрений в участии в Мошенничестве).

В чем заключается мошенничество? В том что я сделал депозит, выиграл в слоте деньги, после чего меня на протяжении 1.5 месяца мучают верификациями + ожиданием? Короче причины блокировки нет)

Буду вам очень благодарен если поможете решить данную проблему, потому что деньги для меня не маленькие.