LeonBets Casino: закрыли аккаунт из-за того, что не прошёл верификацию с балансом на 30 USD
Претензия slon975 к Leon Bets Casino от 27.03.2024
В этом казино я зарегистрирован около 5 лет.Много депозитов и выводов было.Проходил верификацию,и повторную тоже проходил.
Сегодня я отыграл бонус без депозитный,поставил на вывод.
Пришло письмо,что нужно пройти верификацию опять.У них теперь верификация проходит через сторонний ресурс-Sumsub
Я сразу написал в тех-поддержку,что у меня на ресурсе Sumsub бан.(Когда-то давно я пытался пройти верификацию на крипто бирже через Sumsub,не смог пройти ее,по не понятным причинам,они не предоставляют ответ на этот вопрос.Теперь ни где не могу пройти верификацию,где этот долбанный Sumsub.Я знаю.что многие люди сталкивались с такой проблемой на этом сервисе,и ее ни как не решить)
Ну и что вышло,мне почти сразу прилетел бан от казино,Закрытие аккаунта,даже не предоставили возможности пройти верификацию еще раз(в третий раз уже) просто по документам .
Почему вообще меня забанили,я ни чего не нарушал в казино.Как вообще сторонний сервис должен влиять на такое решение?Могли бы хоть альтернативу предоставить игрокам,тем более я давно у них играю.Я что,виноват что этот гребанный Sumsub меня забанил и не дает пройти верификацию,что там им не нравиться,у меня все документы есть я готов хоть селфи.хоть что предоставить,как в большинстве нормальных казино.
Прошу разобраться в ситуации,как казино может закрыть аккаунт из-за того,что я не прошел верификацию на стороннем сервисе,а не в самом казино.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Leon Bets Casino
Претензии к Leon Bets Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Leon Bets Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | slon975 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день,я написал в верификатор Sumsub.Они ответили мне,вот цитата:
При этом Sumsub, как поставщик услуг по проверке личности, не принимает решений и не сообщает Клиентам, какие решения следует принимать в отношении их клиентов. Каждый клиент сам принимает решение о том, принимать или отклонять клиента, основываясь на своей собственной комплексной проверке клиентов, оценке рисков и других возможных расследованиях, поскольку он имеет полный доступ к данным своих клиентов и может их оценить.
Вот о чем я и говорю,что у казино все мои данные есть,верификацию я уже проходил,ни разу проблем у меня не было вс ними.А меня просто взяли за 2 минуты в бан кинули,как в скам казино каком нибудь без лицензий.
Если надо,могу еще раз пройти напрямую в казино,без сторонних сервисов.
И кстати я даже видео верификацию проходил несколько лет назад у них.Так что это вообще курам на смех,по 10 раз верифицироваться,из-за вывода в 30 баксов
Казино переведено в лист наблюдения с дальнейшим переходом в чёрный список
Жалоба не решена