Levelup casino не корректная ставка на фриспины
Статус
Решена
Дата
11-01-2021
Претензия macur666 к Level Up Casino от 11.01.2021
macur666
С каждым днем убеждаюсь, что играть в онлайн казино больше нельзя, кидают все. Сегодня прислали предложение на первый деп от 1500 руб 50 фриспинов по коду winterlvl. Вагер 20 на спины. Решил взять как страховку на депозит. Поиграл, немножко выиграл, решил вывести, не дали, заставив выполнить тройной оборот, в итоге слил. Но самая жесть это то, что спины дали по 10 копеек!!!!!! То есть на сумму 5 рублей. Это черный список
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Level Up Casino
Решенных проблем
5 из 6
Процент решенных
83.3 %
Ср. время жизни жалобы
18.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1145.3
Жалоба на казино
Претензии к Level Up Casino
Решена
Level Up Casino
LevelUp Casino СПИСАНИЕ ВЫИГРЫША НА 3.197 RUB
Здравствуйте.
От казино LevelUp, пришло персональное письмо на электронную почту с предложением бездепозитного бонуса [...]
Решена
Level Up Casino
LevelUp Casino не верно нчаислен бонус на депозит
Здравствуйте . У важаемый форум и читатели.
LEVEL UP CASINO пришло на почту предложение в нем есть: 100 FS за 3000ру [...]
Решена
Level Up Casino
LevelUp Casino проблемы с доступом к аккаунту
здравствуйте казино LEVELUP сломало мой акаунт у них после проигрыша 300т рублей и уже месяцами кормят завтраками что по [...]
Решена
Level Up Casino
LevelUp Casino задержка выплаты на сумму 121 USD
Сделал регистрацию неделю назад, проиграл два депозита, с 3 поднял немного и поставил на вывод. Поддержка кормит стандар [...]
Отклонена
Level Up Casino
Level Up Casino списание баланса на сумму 79.000 рублей
Добрый день 23 июля 21 года по 25 июля 21 года я делал депозиты в казино level-up последний депозит на 3.000 руб. бонус [...]
Не решена
Level Up Casino
LevelUp Casino списание баланса на сумму 75 тысяч рублей
Брал спин за депозит в казино, играл в разные слоты, и в итоге лишили выигрыша, что заходил в два слоты, где якобы накоп [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Level Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | macur666 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
В поддержку обращался не раз. Ответ всегде одинаков. Похоже на издевательство. Причем пытался обьяснять очень доступно и все равно одно и то же.
Вы получили 50 фриспинов в игре «Peak Riches» с вейджером х20, максимальная ставка составляет 400 RUB, максимальный выигрыш с фриспинов 75,000 RUB.
Здравствуйте!
Меня зовут Виктория и я представитель LevelUp Casino.
Спасибо за то, что решили поделиться Вашим опытом в нашем казино. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение и Вы остались недовольны времяпровождением у нас.
Наша команда хотела бы разъяснить немного о сложившейся ситуации и предоставить больше деталей.
Мы хотим обратить Ваше внимание, что согласно правилам нашего казино, каждый депозит должен быть отыгран по вейджеру х3 для того, чтобы средства были доступны для вывода:
“Please note that if you requested a withdrawal, but the sum of bets made since last deposit is less than three (3) times the size of that deposit, the Casino reserves the right to charge you the costs of transaction processing for deposit and withdrawals. This decision is at the sole discretion of the Casino”.
Так как Вы не выполнили данное условие, вывод средство был отменен. Стоит упомянуть, что каждый игрок принимает правила нашего казино при регистрации и должен быть ознакомлен с ними перед началом игры:
“Before using our website, please read these Terms and Conditions carefully. By registering a Player Account with the website you confirm your consent with the Terms and Conditions”.
Касательно Вашего замечания о цене фри спина при игре с бонусом “Winter Mission”, мы хотим подметить, что к сожалению, наша команда не может повлиять на этот параметр, поскольку это регулируется игровым провайдером. Но, мы благодарны Вам за то, что Вы обратили наше внимание на этот момент и мы уже обратились к провайдеру. Надеемся на то, что ситуация вскоре может измениться.
Мы очень ценим наших игроков и просим прощения за возникшие неудобства. Будем рады Вам предложить бонус в размере 50 фри спинов в игре “Book of Cats” с вейджером х20, максимальной ставкой 400 RUB и максимальной суммой вывода в 75 000 RUB. Если Вы согласны, то Вам просто нужно обратиться за бонусом к нам в службу поддержки. Мы надеемся на то, что вы измените своё мнение о LevelUp Casino в лучшую сторону и будете получать только радостные эмоции в нашем казино в дальнейшем.
Искренне желаем Вам удачи и больших побед!
С уважением,
LevelUp Casino
Такое должно было произойти сразу же после моего обращения в чат. На аскгамблерсе даже не публикуют ни жалобу, ни комментарии о вас, есть только лестные отзывы. Сразу понятно, что проблемное казино-однодневка и связываться с вами не стоит. Здесь понадобился месяц для решения даже не проблемы, а небольшого недоразумения. Никому не рекомендую играть тут. Форуму спасибо, если че подыму, закину на общак)
Жалоба решена