LevelUp Casino проблемы с доступом к аккаунту
Причина
Сумма
$5000
Автор
saha20177
Статус
Решена
Дата
04-10-2021
Претензия saha20177 к Level Up Casino от 04.10.2021
saha20177
здравствуйте казино LEVELUP сломало мой акаунт у них после проигрыша 300т рублей и уже месяцами кормят завтраками что починят его я не магу зайти в него не как не с одного устройства
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Level Up Casino
Решенных проблем
5 из 6
Процент решенных
83.3 %
Ср. время жизни жалобы
18.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1145.3
Жалоба на казино
Претензии к Level Up Casino
Решена
Level Up Casino
LevelUp Casino СПИСАНИЕ ВЫИГРЫША НА 3.197 RUB
Здравствуйте.
От казино LevelUp, пришло персональное письмо на электронную почту с предложением бездепозитного бонуса [...]
Решена
Level Up Casino
LevelUp Casino не верно нчаислен бонус на депозит
Здравствуйте . У важаемый форум и читатели.
LEVEL UP CASINO пришло на почту предложение в нем есть: 100 FS за 3000ру [...]
Решена
Level Up Casino
LevelUp Casino проблемы с доступом к аккаунту
здравствуйте казино LEVELUP сломало мой акаунт у них после проигрыша 300т рублей и уже месяцами кормят завтраками что по [...]
Решена
Level Up Casino
LevelUp Casino задержка выплаты на сумму 121 USD
Сделал регистрацию неделю назад, проиграл два депозита, с 3 поднял немного и поставил на вывод. Поддержка кормит стандар [...]
Отклонена
Level Up Casino
Level Up Casino списание баланса на сумму 79.000 рублей
Добрый день 23 июля 21 года по 25 июля 21 года я делал депозиты в казино level-up последний депозит на 3.000 руб. бонус [...]
Не решена
Level Up Casino
LevelUp Casino списание баланса на сумму 75 тысяч рублей
Брал спин за депозит в казино, играл в разные слоты, и в итоге лишили выигрыша, что заходил в два слоты, где якобы накоп [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Level Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | saha20177 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу
Уважаемый saha20177 и команда форума Lаtest Casino Bonuses,
Наша команда хотела бы пролить свет на сложившуюся ситуацию и предоставить больше деталей.
В первую очередь, мы хотим подметить, что данная проблема касается только доступа непосредственно к сайту, аккаунт игрока не был заблокирован. С нашей стороны, все выводы были обработаны и финансовых обязательств перед игроком не осталось. На представленном скриншоте видно, что игрок не может прогрузить главную страницу сайта.
Более того, как только наша команда была проинформирована, что у игрока присутствует данная проблема, мы порекомендовали стандартные методы ( почистить кеш/куки, сменить устройство/браузер) так как блокировка сайта может быть осуществлена системой его устройства/браузера. Также, мы дополнительно запросили у игрока скриншоты консоли проблемного окна и собрав всю нужную информацию передали это в технический отдел для расследования.
На данный момент, мы видим в нашей системе, что игроку удалось залогиниться на сайт, но есть сложности с навигацией по сайту. Сейчас мы запрашиваем в игрока видео проблемы с разных устройств, чтобы мы могли его передать нашим тех. специалистам для поиска решения. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Благодарим игрока за сотрудничество и надеемся на понимание данной ситуации.
С уважением,
LevelUp Casino
жалоба решена