LevelUp Casino списание баланса на сумму 75 тысяч рублей
Претензия ronnik87 к Level Up Casino от 28.06.2021
Брал спин за депозит в казино, играл в разные слоты, и в итоге лишили выигрыша, что заходил в два слоты, где якобы накопления-но там накопления то около 2000, играя по 200 я бы не стал рисковать 75000 ради 2000, просто слот играл и в него запускало -так как играя давно в софтвисс казино- все слоты которые под запретом,просто не пускает в них, эти разрешены были-я считаю списание необосновательным,так как из за 2000 в слоте-в котором по фактуможно проиграть больше,пока он упадет тебе счет не считается накопительным и везде он разрешен при игре с бонусом. ТОгда бы закрыли эти слоты, но везде они открыты,поэтому я не понимаю в чем моя выгода терять 75000 ради 2000. прошу помочь в данной ситуации-так как это просто списание необосновательное и такое первый раз встречаю.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Level Up Casino
Претензии к Level Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Level Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ronnik87 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемые ronnik87 и команда форума Lаtest Casino Bonuses,
Меня зовут Виктория и я представитель LevelUp Casino. Наша команда хотела бы пролить свет на сложившуюся ситуацию и предоставить больше деталей.
Игрок ronnik87 пользовался нашими бонусными предложениями и получал фри спины как бонус за свои депозиты. Как мы выяснили, игрок делал это с целью применения бонусных средств в аккумулятивных слотах.
Перед выводом средств, игровая активность игрока была передана в отдел безопасности в связи с подозрением в использовании мошеннических схем. Наши опасения подтвердились, и согласно с результатами проверки, было обнаружено, что игрок воспользовался мошеннической стратегией игры в аккумулятивных слотах. После того как бонусные средства были проиграны — игрок вносил депозиты меньшей суммы и получал большие выигрыши в слотах, в которые играл ранее с бонусными средствами. Другими словами, игрок играл в одни и те же аккумулятивные игры (на бонусные и реальнее средства) и потом заходил в эти же игры снова, и таким образом получал неправомерные выигрыши.
Мы хотим обратить Ваше внимание, что согласно с правилами нашего казино: «Использование бонусных средств исключительно для прохождения бонусных этапов запрещено. Например, когда бонусные или денежные средства используются исключительно для прохождения бонусных этапов (например, сбор 9 из 10 монет для достижения этой бонусной функции), а затем заключительных этапов (например, игра для сбора последней монеты, чтобы набрать 10 из 10 монет для достижения этой бонусной функции) чтобы получить бонусную функцию завершается ставками на наличные, когда бонусные средства были конфискованы, проиграны или ставки выполнены и конвертированы в наличные. Все выигрыши, полученные во время этой игры, могут быть аннулированы.» Кроме того, здесь мы хотим напомнить и про другое наше правило, которое нарушил игрок: «Откладывания любого раунда игры в любой игре, включая внутриигровое бонусы, на более позднее время, когда у игрока больше не будет требований по вейджеру и/или внесения нового депозита(ов), при ещё доступном внутриигровом бонусе запрещено.»
Принимая во внимание вышесказанное, мы считаем жалобу необоснованной, поскольку игрок использовал запрещенною правилами стратегию для обмана нашего казино и получения нелегального выигрыша.
С уважением,
LevelUp Casino
пкажите мне в истории ставок где я получил большой выигрыш после внесения депозита- что вы придумываете, я заказал историю и не вижу где я после депозита получил огромный выигрыш-отправлено сюда тоже история.
запрещено. Например, когда бонусные или денежные средства используются исключительно для прохождения бонусных этапов (например, сбор 9 из 10 монет для достижения этой бонусной функции), а затем заключительных этапов (например, игра для сбора последней монеты, чтобы набрать 10 из 10 монет для достижения этой бонусной функции) чтобы получить бонусную функцию завершается ставками на наличные, когда бонусные средства были конфискованы, проиграны или ставки выполнены и конвертированы в наличные. Все выигрыши, полученные во время этой игры, могут быть аннулированы.» Кроме того, здесь мы хотим напомнить и про другое наше правило, которое нарушил игрок: «Откладывания любого раунда игры в любой игре, включая внутриигровое бонусы, на более позднее время, когда у игрока больше не будет требований по вейджеру и/или внесения нового депозита(ов), при ещё доступном внутриигровом бонусе запрещено
ни одного из этих действий не было .так что не надо придумывать.
Уважаемые ronnik87 и команда форума Lаtest Casino Bonuses,
Хотим обратить внимание ещё раз, на тот факт, что при проверке игрового процесса было обнаружено, что игрок использовал мошенническую стратегию для получения нелегального выигрыша. По правилам нашего казино, такие действия строго запрещены и в следствии грубого нарушения вышеупомянутых правил неправомерный выигрыш был списан и аккаунт закрыт.
Также, для самостоятельного анализа игроку был отправлен документ с подробной историей ставок за все время, где у него есть возможность детально пересмотреть свой игровой процесс.
Более того, мы хотим подметить, что наше казино придерживается строгой политики по борьбе с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, казино оставляет за собой право закрыть учетную запись игрока и приостановить все выплаты. Компания также оставляет за собой право проинформировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенные игроком.
С нашей стороны, игроку была предоставлена запрашиваемая информация для изучения игрового процесса и основания на каких был списан выигрыш.
Мы считаем, что этого достаточно для подтверждения неправомерных действий со стороны игрока с целью обмана казино.
С уважением,
LevelUp Casino
Исходя из диалога с представителем казино, все свои косяки они решили просто перебросить на игроков
повторяя как робот одно и тоже представитель решил что этого достаточно что бы обвинить игрока сначала в одном, затем в другом, но отказавшись признать что в жанном случае казино не правы.
Жалоба не решена, рейтинг казино снижен