Lex Casino: 04.03.2025 был заблокирован с балансом на 395.000 RUB

Здравствуйте!

Я сегодня зарегистрировался на этом сайте, внес депозит 20 тысяч рублей и пошел играть в игру Dog House по ставке 300 рублей.

Игра начала мне сыпать и после недолгого времени я решил вывести средства. Баланс был 425 000 рублей включая бонус на первый депозит 30 000 рублей, который я ОТМЕНИЛ и НЕ ОТЫГРЫВАЛ! Я играл только на реальные средства без использования бонуса!

Загрузил паспорт и селфи с паспортом. Мне верификацию подтвердили и я стал ждать вывод средств!

Далее меня выбило с аккаунта и больше я в него войти не могу! Написал в чат, а они мне ответили что мой аккаунт заблокирован, средства конфискованы в связи с пунктом правил 10.6 про бонусные средства, но я еще раз напишу, что бонусом я не пользовался! Бонус я отменил!

Так-же, так как сумма выигрыша была крупная, и я не знаком был до этого с этим казино, я опасался, что могут возникнуть трудности при выводе и так и оказалось! Я сделал заранее скриншоты своих выигрышей где виден ID игры у провайдера Pragmatic Play и скриншот где видно что я верифицирован и висят запросы на выводы средств! Все прикладываю к этому обращению!

ЭТО ПОЛНОЕ КИДАЛОВО ПО БЕСПРЕДЕЛУ ЛИБО ОШИБКА КАЗИНО! В чате меня не слушают и делают отписки! Прикладываю также скрины переписки с чатом.

Прошу разобраться! СПАСИБО!