Lex Casino: не дают вывести из-за проверки на 31 день на 4000 USD
Претензия Salavat097 к Lex Casino от 03.07.2024
Добрый день!
Ситуация следующая. Внесь депозит в размере 100-200$ и в ставке на спорт выиграл 4000$, казино попросило верификации и видеоверификацию. Прошел без проблем как говорится. Дальше поставил на вывод средства. Первые 3-4 раза отмена вывода была, сейчас заявка висит.
Поддержка пишет что имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Если я честно играл каким образом мой аккаунт может проверятся на небросовестность игры, я думаю это причина не делать мне вывод денег.
Прошло около 2-3 дня по итогу тишина казино LEX. Не с одним казино проблем не было
Процесс обсуждения (21)
Статистика жалоб на Lex Casino
Претензии к Lex Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lex Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Salavat097 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 июля 2024
Им что вообще без разницы? не хотят реагировать на жалобу?
Добрый день, уважаемый игрок!
Согласно пункту правил 10.4 раздела «Спорт»: Платформа LEX «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат».
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 5 июля 2024
А также когда принимаете депозит тогда у все быстро даже без верификации а как дело касается вывода вы начинаете сразу тянуть время и придумывать всякую ерунду.
Опубликовано: 5 июля 2024
Если я честно играл каким образом мой аккаунт может проверятся на небросовестность игры? Это вам реальный спорт а не виртуальная игра чтобы подозревать на недобросовестность игры.
я думаю вы это делаете чтобы не делать мне вывод денег.
Добрый день, уважаемый игрок!
Вам не стоит переживать, это обычная процедура, с помощью которой мы проверяем, все ли в порядке и не было ли мошеннических действий с вашей стороны. Нам необходимо убедиться в том, что все законно и безопасно. Как правило, проверка заканчивается раньше, но 31 день – это крайний срок.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 5 июля 2024
Почему я должен ждать?
когда вопрос депозита то сразу у вас происходит пополнения, а вот когда я должен вывести честно выигранные деньги то у вас сразу начинается какая та проверка
Добрый день, уважаемый игрок!
Наши специалисты действуют в рамках тем правил и условий, с которыми вы согласились при регистрации. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 8 июля 2024
Здравствуйте! скажите тогда пожалуйста какого числа закончится проверка и когда будет доступно мне вывод?
Добрый день, уважаемый игрок!
Точный срок окончания проверки неизвестен. Обращаем ваше внимание, что проверка может занимать до 31 календарного дня.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 9 июля 2024
Да у вас все неизвестно вы что издеваетесь?
Добрый день, уважаемый игрок!
Наша команда делает все возможное, чтобы дополнительная проверка завершилась как можно быстрее. Статус вашей выплаты вы можете уточнить в чате технической поддержки.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 14 июля 2024
Здравствуйте! зачем мне узнавать статус моей выплаты если вы в самом начале ответили таким образом. 👇👇👇
Добрый день, уважаемый игрок!
Согласно пункту правил 10.4 раздела “Спорт”: Платформа LEX «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат”.
С уважением,
Lex Casino!
Мне нужна конкретная ответ и четкая а не ваши отписки, ответьте пожалуйста когда и в какое время вы закончите проверку и сделаете мне вывод честно заработных денег.
Добрый день, уважаемый игрок!
Выше вам предоставили конкретный ответ о сроке проведения проверки. Повлиять на скорость проверки невозможно, она может завершиться и ранее указанной даты, 31 день — крайний срок.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 19 июля 2024
Уважаемы представитель, прошу ускорить проверку. Ставки проверять 31 день, всем понятно зачем вы тяните, данный метод вам не принесёт новых игроков, а только будет отток.
Добрый день, уважаемый игрок!
Повлиять на скорость проверки мы не можем, однако мы обещаем, что она не превысит указанный нами ранее срок.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 2 августа 2024
Че там вы не закончили свою проверку? сегодня уже 31 из 31
Добрый день, уважаемый игрок! Дополнительная проверка аккаунта окончена.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 2 августа 2024
Раз окончена проверка а почему тогда органичения по сумме ставки в спорте стоит? нажимаю макс ставка выходит 0.31$
Добрый день, уважаемый игрок! 4.7 Платформа LEX «Спорт» оставляет за собой право отказать, ограничить, отменить или уменьшить любую ставку.
С уважением,
Lex Casino!
Жалоба решена