Lex Casino: не поступил выигрыш со слота Pinateros vs Zombies от провайдера Swintt
Претензия strannik1961 к Lex Casino от 02.10.2025
В казино ЛЕКС в слоте Pinateros vs Zombies от провайдера Swintt в бонусе выпал символ с МЕГОЙ, При зачислении по итогу выпала сумма 550 р, после чего я обратился в поддержку не закрывая окно со слотом и непереведённом выигрышем, поскольку сумма не соответствовала реальному выигрышу.
После долгих переписок мне скинули зеркала якобы актуальные и попросили сменить браузер, что я и сделал неоднократно. Но ничего не изменилось, после чего мне рекомендовали завершить какую-то незавершённую ставку, о которой я и понятия не имею.
По общему итогу мне порекомендовали зайти в казино после полуночи, т.к. отправили слот на проверку провайдеру, где всё решится окончательно. Слот так и не открылся до сего времени. В прочих казино их этой сетки слот открывался и открывается стабильно. Я проверял.
Прошу разобраться в данной ситуации и заставить казино исправить этот Баг в данном слоте, зачислив при этом на баланс выигранную сумму с бонуса.
Вкратце основные пруфы по претензии к багу по бонусу. А равно и НЕЗАЧИСЛЕНИЮ выигранных средств, а так же невозможностью открыть слот и доиграть незавершённую функцию.
Пруфы прилагаю. с уважением strannik1961
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Lex Casino
Претензии к Lex Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lex Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | strannik1961 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Наши специалисты направили запрос провайдеру для проверки ваших ставок, с вами свяжутся, как только поступит ответ. Ситуация обязательно будет решена, просим вас ожидать поступления ответа от провайдера. К сожалению, сроки не регламентированы, поэтому точное время ожидания назвать не можем.
С уважением,
Lex Casino.
Поступила информация по вашему вопросу. Провайдер проверил ставку, она была рассчитана корректно. Чтобы получить MEGA-приз, должно выпасть 3 MEGA Chili. В раунде вам выпал 1 MEGA Chili.
С уважением,
Lex Casino.
Жалоба отклонена