Lex Сasino: требуют с меня депозит в размере отыгранного бонуса на 68.544 RUB
Претензия AlexeiKent1 к Lex Casino от 20.11.2024
Добрый вечер! Активировал промокод OLYMPUS100 , сделал необходимый отыгрыш, на реальный баланс была переведена сумма 68544 рубля Поддержка запросили выписку по карте я им предоставил, сказали проблем для вывода средств нет. После полутора часового ожидания, вывод средств был отменён, на что поддержка ответила «Вам необходимо внести депозит равной сумме на балансе и сделать оборот х3
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Lex Casino
Претензии к Lex Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lex Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | AlexeiKent1 |
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Казино в праве запросить внести депозит на сумму баланса и совершить отыгрыш х3, согласно пункту правил 10.6: «В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1 000 ₽, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы».
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 21 ноября 2024
Предоставьте информацию о ранее использованных мною без депозитных, накопительных бонусах. Промокод-тип-дата-результат бонуса
Опубликовано: 26 ноября 2024
В данном случае казино подтягивает вас под полученные бонусы на их других проектах, что является нечестным условием, так-как нет перечня этих проектов
Эта информация указана в обзоре их проектов
Добрый день, уважаемый игрок! По данным системы, ранее вы использовали бездепозитные бонусы AUGUSTDRAW FREE SPINS 2024-08-26 12:36:45 UTC и SEPTEMBERDRAW FREE SPINS 2024-09-18 11:26:50 UTC. Последний депозит был внесен 2024-05-24 14:23:58 UTC. Исходя из внутренних данных системы, специалисты финансового отдела приняли решение запросить внесение депозита, равную сумме баланса и совершить трехкратный отыгрыш.
С уважением,
Lex Casino!
Проблема решена.
Жалоба решена