Lucky Lion Casino проблемы с выплатой средств
Претензия hajor к Lucky Lion Casino от 21.09.2020
Всем привет, подаю уже 3-ью жалобу на казино за задержку выплаты, после подачи 1-ой жалобы на это казино, выплата поступила моментально, вывод был 27000, а сейчас на выводе стоит 35000 рублей с 4 сентебря, на момент написания прошло уже 16 дней… Это просто ужас, в поддержке сидят люди, которые просто копи-пастят фразы про проверки отдела безопасности и бла-бла-бла(Фото 1 и 2). На мою 2-ую жалобу представитель казино, даже никак не отреагировал. Это просто ужас, правда, надеюсь, они хотя бы их выплатят, а не заблокируют аккаунт просто так.
Еще просил их отреагировать на жалобу, на что поступил ответ от службы поддержки на сайте, что они этим не занимаются и тип пишите на почту(Фото 3). Так вот я написал на почту и можете посмотреть на 4 фото, что они мне ответили…
ID 31625
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Lucky Lion Casino
Претензии к Lucky Lion Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lucky Lion Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | hajor |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
И да, служба поддержки казино не имеет полномочий отвечать на жалобы, у них этим занимается другой отдел.
Опубликовано: 12 октября 2020
Здравствуйте! с момента подачи жалобы прошло почти 3 недеи .Подскажите из вашего опыта, есть ли шанс на справедливое решение вопроса?
26 дней прошло и до сих пор ничего не поменялось, все эти же проверки…
33 дня без изменений, как будто меня специально игнорируют
Дата 04.09.2020 на момент вывода, сейчас 12.10.2020
В ближайшие дни, менеджер казино должен появится и все решить.
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мне действительно очень жаль, что вы столкнулись со столь долгой проверкой. К сожалению, на сроки завершения проверки мы никак не можем повлиять. В вашем случае мне сообщили, что проверка завершена по вам и ваши выплаты успешно произведены.
Надеюсь, что не смотря на все затруднения, вы снова вернетесь к нам в казино.
Желаю Вам удачи, и еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Жалоба решена