Lucky lion casino постоянно задерживают выплаты на 175 USD

Добрый день играл в казино lucky lion, выйграл сумму 13 тысяч рублей, после чего создал заявку на выплату. Через сутки зашёл в казино деньги так и не вывели, написал в поддержку на что они ответили «ведутся массовые проверки со стороны отдела безопасности, ожидайте». Я воспринял это как нормальное явление. Прошло ещё пару суток, денег нет, написал им ещё раз, ответ получил тот же, сроков они так же не дают, трердят одно и тоже насчёт отдела безопасности. Вот уже 13ый день идёт, денег так и не получил. Помогите пожалуйста решить эту проблему. Писал им почти каждый день за это время они создали 3 заявки «на возможное ускорение».