Lukkly Casino: отправил с другой почты документы и мне не отвечают на 130.000 RUB
Причина
Сумма
$1300
Автор
vasamale31
Статус
Отклонена
Дата
10-02-2025
Претензия vasamale31 к Lukkly Casino от 10.02.2025
vasamale31
Попросили пройти верификацию на 130к рублей и поднял 200к, я скинул им все но с другой почты игнорят 3-е суток, хотя говорили что все смотрят до 24-ех часов, написал в тп сказал что не могу отправить данные с почты которую активно юзал, скинул с другой игнорят и ничего не говорят, помогите пожалуйста
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Lukkly Casino
Решенных проблем
9 из 9
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
5.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1708.6
Жалоба на казино
Претензии к Lukkly Casino
Закрывается
Lukkly Casino
Lukkly Casino: с 22.09.2025 жду свою выплату на 300 USD
Добрый день, прошло уже более 24 часов с момента подачи заявки на вывод средств, ее до сих пор не подтвердили. В поддерж [...]
Отклонена
Lukkly Casino
Lukkly Casino: с 12.09.2025 не могу получить выплату на 777 USD
Добрый день, Ильич снова тоже нашумевшее Плакли, вкратце поставил на вывод 12 числа деньги, по их якобы регламенту обраб [...]
Отклонена
Lukkly Casino
Lukkly Casino: отключили чат и запросили повторную верификацию на 1000 USD
Сделал депозит 5к под бонус, играл на свои деньги, выиграл в паре слотов 70к, и после отменил бонус. Эти скрины в тот же [...]
Решена
Lukkly Casino
Lukkly Casino: с 18.07.2025 не могут получить выплату на 20.000 RUB
зарегистрировался в этом казино в июле делал не большие депозиты проигрывал . в начале августа стал играть опят у них бр [...]
Закрывается
Lukkly Casino
Lukkly Casino: повторно открыли мой аккаунт
Здравствуйте, зарегистрировался в Lukkly казино 02.07.2025, начал вносить депозиты 586$ + 938$ + 1000$, их успешно прои [...]
Решена
Lukkly Casino
Lukkly Casino: 16.07.2025 зависла моя выплата на 7000 RUB
Зарегался давно в казино, поиграть решил вчера впервые, сделал депозит, чуть выиграл, чуть залил, решил вывести 7000 руб [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lukkly Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | vasamale31 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Документы должны быть отправлены с той почты, которая указана в аккаунте.
В целях безопасности мы не рассматриваем письма, отправленные с других почтовых адресов. Ответ был вам предоставлен по почте и коллеги ожидают от вас письма.
Если у вас нет доступа к указанной в аккаунте почте, необходимо отправить запрос на её смену на kyc @ lukkly (.) com
Для этого приложите:
📌 Документы, необходимые для верификации (первая страница паспорта, селфи с паспортом, прописка)
📌 Селфи с паспортом и листочком, где указаны ваша старая и новая почта
После одобрения смены почты вы сможете повторно отправить документы для верификации.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
Здраствуйте, отправил снова вам на почту все данные для верификации
Здравствуйте сменили почту, отправлял сразу данные для верификации которые вы просили, но почту успешно сменили а вот аккаунт не разблокировали, что это за приколы такие?
Опубликовано: 14 февраля, 17:56
Здравствуйте,
В данный момент идет проверка вашего игрового аккаунта. Пожалуйста, ожидайте ответа до 72-ух часов с момента отправки письма с вашей стороны.
Также вы были проинформированы по почте об этом.
Опубликовано: 16 февраля, 17:34
Уже прошло больше чем 72 часа с момента отправки данных для верификации, но разблокировки аккаунта так и не было
Опубликовано: 19 февраля, 10:36
Здравствуйте!
Напоминаю: ожидаем ответа на почте от вас
Опубликовано: 18 февраля, 09:57
Добрый день!
Прошу прощения за задержку ответа здесь =(
О сроках проверки и дальнейших процедурах было выслано уведомление на вашу почту. Мы своевременно информируем о сроках и регламентах процедур.
Ответа от игрока не последовало
Жалоба отклонена