MarathonBet Casino Блокировка аккаунта
Претензия Dreame747 к Marathon Bet Casino от 08.12.2020
В конце сентября играл в казино при букмекерке марафон.
Играл в слоты с джекпотами от Play’n Go и немного в Dead or alive и Money train.
Летом подзалил немного денег в разных казино и тут как раз удачная плюсовая игровая сессия. Нормально выводил деньги, а потом в один момент у меня просто убрали вкладку казино. Лол. Возможность вывода денег тоже отключили. Благо, большинство выигрыша вывел, но на счету оставалось 11 тысяч рублей с копейками.
Во время переписки с поддержкой — мне сказали, что ведут какую-то проверку. Спустя ещё пару недель написали, что счет закрыт «так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей.»
А для каких целей он ещё мог использоваться? Я, как зависимый от игры человек, чуть ли не сутки крутил у них слоты. И до этого у меня тоже был депозит, который был успешно проигран. Я к ним депал и проиграл, то ли весной, то ли летом. Точно не помню, так как почти каждый день играю в разных казино. Проигрывать значит можно, а если выигрываешь, то у них основания полагать, что счет не использовался для игры?!
Требую вернуть мои 11 тысяч и открыть счет для дальнейшей игры.
Сейчас в казино зайти не получается. Так как у меня не только списали деньги, но ещё и заблокировали. А вроде бы солидная компания.
Прикрепляю скрины:
- Уведомление о проверке если игроку удалось что то выиграть.
- Уведомление о закрытии счета
- Блокировка в самой бк
- После долгой переписки по почте — прислали, что счет то они аннулировали и уже не хотят видеть у себя игрока, который что-то выиграл.
Скринов из личного кабинета, к сожалению, не могу предоставить, тк меня блокнули и банально не могу зайти.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Marathon Bet Casino
Претензии к Marathon Bet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Marathon Bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Dreame747 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Подозрительные действия пользователей проходят тщательную проверку нашей службой безопасности. Счет пользователя может быть аннулирован, если служба безопасности выявила и подтвердила действия, идущие вразрез нашим правилам. На платформе Marathonbet нельзя использовать дополнительный софт для игры, использовать аккаунт для совершения финансовых махинаций, создавать больше одного аккаунта на одного пользователя. В случае нарушения одного или нескольких этих правил Marathonbet оставляет за собой право закрыть и аннулировать аккаунт чтобы избежать нечестной игры
С уважением, команда Marathonbet
1) У меня был только один аккаунт. Это вы можете понять даже из того, что у меня был депозит за несколько месяцев до вашей блокировки.
2) У меня не было дополнительного софта для игры. Что за бред? Какой софт может использоваться в слотах??
3) Финансовых махинаций? Как вы себе это представляете? Я сделал депозит и выиграл деньги. Выиграть у вас на сайте — это считается за махинацию?
Если ваша служба безопасности «выявила» один или несколько из этих пунктов, то ее нужно увольнять.
Казино откровенно показало свое отношение к игрокам, меняя свои решения в течении всего этого времени, обещая решить вопрос, а затем сообщив что ничего и никому возвращать они не станут, ибо трактуют эту игру как нарушение своих правил.
Жалоба не решена, рейтинг казино снижен.