Мaxbetslots Задержка выплаты

Являюсь игроком maxbetslots как минимум с лета 2013 г. До настоящего времени выводил выигрыши без проблем, максимальная задержка составляла до двух суток, обычно перевод приходил на следующий день. 27.02.2019 воспользовался акцией казино, взял бонус в размере депозита 400 руб., итого на счёте было 800 руб. Согласно правилам казино, честно отыграл десятикратную сумму (8000 руб.), после всех выигрышей остановился на сумме счета 9300 руб. Эту сумму решил вывести на тот же аккаунт Visa QIWI Wallet, с которого пополнял игровой счёт. Заявка на перевод зафиксирована 27.02.2018 в 16:47 GMT. Сегодня 03.03.2019, перевод до сих пор не пришёл. Служба поддержки казино сначала обещала перевод к концу вторых суток, когда они прошли — «вскоре», мол, много выводов на обработку и сотрудники не успевают. После нескольких обращений результата никакого, перевод не пришёл. Прошу разобраться в данной ситуации и перевести мне выигрыш. То, что происходит сейчас — роняет репутацию казино в моих глазах.