MAXCASINO блокирует плюсовых игроков
Претензия GarryPotter к Max Casino от 15.09.2015
Только что заблокировали аккаунт по причине злоупотреблений компоинтами.
Компоинты в этом казино можно заработать играя в турнирах и в розыгрышах еженедельной депозитной лотереи.
А это значит нужно делать депозиты и играть — условия одинаковое для всех. Чем тут можно злоупотреблять?
Единственной реальной причиной блокировки в этом случае может быть только моя дикая везучесть — мне постоянно везло выигрывать, и в играх, и в турнирах. Ну и конечно в лотереях тоже кое-что перепадало, так как делал депозиты.
Считаю, что блокировать игроков за то, что везет выиграть — крайне не прилично для приличных казино.
Вместе с блокировкой заблокировано около 80 000 рублей выигрыша чистого и компоинтами.
Даже если проблема с разблокировкой и возвратом средств решить не получится, то остальным желающим поиграть в MAXCASINO будет предостережение — станешь плюсовым игроком — заблокируют и заберут выигрыш, а причину придумают.
В моем случае — это нарушение этого пункта правил.
29.8. В случае, если Компания посчитает, что Вы злоупотребляете или пытаетесь злоупотребить Comp-очками или другими поощрениями, или злоупотребить отсутствием необходимой информации в Условиях, принятых Компанией, то Компания может, по своему собственному усмотрению, запретить, удержать или отказаться от выплат Вам Comp-очков или другого поощрения, или изменить политику в отношении Вас, временно или постоянно, или заблокировать Ваш доступ к услугам и/или блокировать Ваш счет. Компания не обязана возмещать Вам какие-либо средства, которые могут быть на Ваших счетах помимо первоначальной суммы депозита.
Если прикинуть, то любой заработанный компоинт, в нужное время, может стать тем самым, которым Вы злоупотребили )))
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Max Casino
Претензии к Max Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Max Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | GarryPotter |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Текст претензии отправлен Администрации казино. Ждем ответ.
Опубликовано: 18 сентября 2015
Вот ответ от администрации казино мне на почту
«Факт нарушения Вами правил и условий клуба был установлен администрацией в ходе проверки Ваших действий на сайте. Какую-либо дополнительную информацию мы предоставлять не обязаны.»
Как по мне, то если нет доказательств нарушений мною правил, то такой ответ вполне логичен )))
А еще очень интересно было бы узнать, почему по вопросам блокировки в Максказино, мне нужно обращаться в службу поддержки Казино Икс?
На счет сути нарушения — нам пока ответ от администрации казино не поступил.
На счет саппорта — ))) это как не крути одна большая группа казино: и Икс, и Макс, и Кристлалл, и еще большая куча и маленькая тачка русских казино.
Жалоба НЕ РЕШЕНА — тикет закрывается. Рейтинг казино понижается.
Жалоба переоткрыта 29.09.2015 в связи с письмом игрока с его просьбой о дальнейшем разбирательстве.
На сегодняшний день, жалоба до сих пор в процессе. Лицензиат пока не дал никаких комментариев по игроку и дальнейшем разбирательстве.
По факту получения доказательств со стороны игрока о том, что не было никаких нарушений, жалоба возобновляется! Казино повело себя в данной ситуации крайне низко. Ждем результатов.
Ответ игрока:
Да я уже все писал. Ничего особенного.
Да я регулярно играл, везло и так и в турнирах.
Получал призовые за турниры и за депозитные лотереи пару раз.
А именно в тот день я на них нажимал за результаты депозитной лотереи — в ту неделю они не вывесили результаты и неначислили призовые за нее.
Я как раз по телефону с ними разговаривал, как увидкл, что выплатили около 25 000 рублей и сразу же заблокировали аккаунт — сказали, что выплатили депозит и то что выиграл просто играя в слоты — аостальной остаток — где-то 60 000 рублей и тысячи 2 000 поинтов заблокировали вместе с аккаунтом — потому что они заработаны акциями — лотерееей и турнирами.
Как они сказали — я мошенничал в турнирах и лотереях или злоупотребил акциями казино. Что-то в этом роде.
Я думаю им просто незахотелось выплачивать в очередной раз 100 к рублей.
Мошенничать у них невозможно по сути. Бездепов там нет.
на депозит — бонус 10% вейджер — троекратный оборот вместе с депом, но я делал очень большие обороты, да и деп.
Может они считают мошенничеством мой стиль игры у них —
играл в турнирные игры поймаю апстрик и останавливаюсь — плюс к этому немножко поинтов с турниров. Вот и все. В чем тут мошенничество?
Или я виноват в том, что даже если и был даунстрик, то я старался много не сливать?
Так баланс и накапливался.В чем же тут мошенничество?
Последний шанс на исправление выдан данному казино, через неделю, если ничего не изменится- оно попадает в черный список.
Померла казина. Не видать мне выплаты…