Mellstroy Casino: с 15.10.2025 не могу получить выплату на 4700 USD

Здравствуйте.15 октября я взял промокод со стрима Меллстроя на 30. С них я поднял 1600. Поставил на вывод. Мне не выводили около 2х часов. Позже я отменил вывод и начал играть. В итоге поднял 2020$ разделил выплату на 2 платежа(1000 и 1020).Спустя день я снова отменил выплаты и сделал один вывод на 2020. 20 октября я написал в поддержку Меллстроя, который занимается проблемами с казино. Он мне сказал написать на почту казино Mellstroy. На почте меня попросили пройти верификацию, скинув им на почту данные. Я успешно прошел и мне сказали ожидать до 14 дней. Я ждал, и 28 октября я отменил вывод, решив поиграть на 520. с них у меня получилось поднять и в тот же день я снова поставил вывод уже в 3000. Прошло еще 5 дней как я ждал хоть какого то ответа, и 2 ноября я отменил вывод, и уже с них сделал 4700. Сегодня уже идет 14 день, но ответа я так и не получил.