Mers Сasino: с 15.06.2025 не могу вывести деньги на 886 USD

Добрый день!

Суть претензии такая:

11.06.2025 г. Совершил депозит с карты, играл в слоты, поднял баланс до 6000. Поставил на вывод, отменили, попросили пройти верификацию, хотя до этого у меня была пройдена. Отправил снова документы для верификации. Решил снова поиграть, пока верификацию  не одобрили , поднялся в Live играх до 70000. Спустя несколько дней, они верификацию одобрили, но попросили чек, чек одобрили. Поставил на вывод, они отменили и спросили чек старой давности, в котором была ошибочно проведена транзакция по депозиту, который я так же раннее проиграл, попросил раз такое дело, то спишите баланс на сумму которую была ошибочно произведена раннее.

Поставил 15.06.2025 г на вывод 70000,сегодня утром решил проверить вывод, вывод списан в ноль, деньги были не выведены. В тех поддержке ничего не объясняют. Скрины предоставляю во вложении.

Просьба помочь в данной ситуации, заранее спасибо!