Metatokens Casino: обвиняют в наличии дубликата и не платят на 7000 USD
Претензия Dmitrij22 к Metatokens Casino от 22.07.2024
Здраствуйте!
У меня приключилась ситуация с казино Metatokens, оно не такое уж популярное и это не удивительно, ведь сколько людей они уже кинули!
Я выиграл на данном сайте не маленькую сумму ( в последний момент на балансе было 7000$) мне изначально даже выводили, вывели 550$ если я не ошибаюсь.
Сайт очень долго выводил мне даже эти 550$,они максимально тянули всё и игнорили часами в тех-поддержке.
В итоге они пишут мне, что нужно пройти верефикацию для продолжения вывода средств, я естественно всё им скинул на проверку вплоть до выписки ЖКХ.
Они опять игнорили день, и потом написали что у меня якобы мульти-аккаунты, у меня имеются все скрины которые я прикреплю,до своего выигрыша, я написал в тех поддержку что бы удалили мне мульти-аккаунты если у меня они есть, они обнаружили 1 аккаунт и я дал согласие на его удаление.
После игнорирования в 1 день они написали мне что у меня мульти-аккаунты и что они даже не будуть проверять мои данные на верефикацию и естественно они отказываются показывать эти «Мульти-аккаунты» мне.
Они полностью противоречят себе в каждом новом сообщении.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Metatokens Casino
Претензии к Metatokens Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Metatokens Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Dmitrij22 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Проверили информацию. Хотим прояснить ситуацию с заблокированным аккаунтом.
Игрок имеет 3 аккаунта, на каждом из них были получены бонусы.
На каждом из указанных аккаунтов были получены бонусы:
1. На первом аккаунте бонус был проигран.
2. На втором аккаунте был осуществлен вывод средств в размере $90 без депозита.
3. На третьем аккаунте был сделан депозит в размере $66.7 и вывод в размере $550.
При попытке вывода более крупной суммы была проведена проверка с помощью антифрод системы, которая выявила мульти-аккаунты, по причинам:
— Использование одинакового адреса для вывода средств на разных аккаунтах.
— Одинаковые уникальные отпечатки устройства на разных аккаунтах.
Эти обстоятельства указывают на наличие мульти-аккаунтов и бонус-хантинга, что является нарушением наших правил и условий использования платформы Metatokens. В связи с этим, игрок был заблокирован.
Опубликовано: 23 июля 2024
Ну начнём.
Они что-то не могут определится сколько аккаунтов, то писали что 1, теперь написали что 2.
Я попросил удалить аккаунты все и оставчить только 1 на котором я буду играть, скрин я вам скидывал.
Они сказали ещё что аккаунт на котором нету депозита, это пустой аккаунт, который не считается за мульти-аккаунт!
Итог по данной жалобе:
Ув. игрок, просьбы об удалении дублирующего аккаунта на котором были получены бонусы, не означают что:
а) вами не были нарушены правила проекта
б) вам его удалят и выведут выигрыш с дубликата
У казино есть правило, которое гласит:
5.4 Вам разрешено зарегистрировать только одну учетную запись в Сервисе. Учетные записи подлежат немедленному закрытию, если будет обнаружено, что у вас зарегистрировано несколько учетных записей. Это включает использование представителей, родственников, партнеров, аффилированных лиц, связанных сторон, связанных лиц, связанных лиц и/или третьих лиц, действующих от вашего имени.
Конкретно по вам, были представлены доказательства по аккаунтам
898086 ID
898504 ID
898639 ID
При том, что основной ваш аккаунт из жалобы 898041 ID
В вашем случае вами был выбран аккаунт, на котором удалось получить максимальную сумму с отыгранных фриспинов и после чего был внесён депозит
В данном случае, жалоба отклонена