
MetaTokens Casino: с 20.08.2024 не могу получить свою выплату на 90.000 RUB
Претензия Darkdahack91 к Metatokens Casino от 23.08.2024

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой вывода средств в казино Metatokens. Зашел под их бонусом, отмыл его в итоге выиграл 90000 рублей, поставил их на вывод, но запросы на вывод висят уже 3 день и абсолютно никак не обрабатываются, а через сутки запрос падает в статус ошибку по словам тех поддержки из-за того что его не успели обработать. Деньги не выводят. Писал в тех поддержку на что получал отписку типа ждите обработаем первый раз в течении 24 часов, потом в течении 12 ну и так далее в итоге никто даже не приступал к обработке запроса.
Процесс обсуждения (14)
Статистика жалоб на Metatokens Casino
Претензии к Metatokens Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Metatokens Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Darkdahack91 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 25 августа 2024
Подскажите представитель казино так и не вышел на связь? Я так понимаю очередная нерешенная жалоба будет))
Опубликовано: 27 августа 2024
Ваша жалоба у менеджмента казино… Ждём
Опубликовано: 28 августа 2024
Верификацию в казино я прошел мне сказали что могу ставить на вывод 200$ в день но выводы так и не обрабатывают. Статус у выводов «Ожидает рассмотрения вручную» после этого через сутки вывод падает в статус ошибка. ТП пишет что пытается ускорить процесс вывода но ничего не меняется раз за разом.
Опубликовано: 28 августа 2024
Они ничего не ответили?
Опубликовано: 28 августа 2024
Разбираю с ними ситуацию
Опубликовано: 29 августа 2024
Подскажите пожалуйста есть продвижения по данному вопросу? Или бессмысленно ждать от данного казино выплаты судя по тому что жалобы в основном не решены?
Опубликовано: 28 августа 2024
Благодарю что помогаете с вопросом)
Добрый день ничего не поменялось?
Опубликовано: 2 сентября 2024
Каждый день обещают предоставить ответ, у казино есть несколько дней на ответ, после чего рейтинг будет снижен
Вот и мне каждый день обещают обработать вывод. Странно что данный проект еще не в черном списке почти все отзывы отрицательные.
Как сообщает проект, ваша выплата произведена
Подтвердите
Благодарим за терпение в ожидании ответа. Мы хотим прояснить ситуацию, касающуюся задержки вывода средств.
Данный игрок сделал депозит в размере 1000₽ и получил бонусные 1500₽, что позволило ему увеличить баланс до 62313₽. Однако, согласно пункту 9.8 правил и условий использования платформы Metatokens, максимальная сумма, доступная для вывода средств полученных путем отыгрыша бонусного баланса, составляет х3 от суммы изначального бонуса + сам депозит.
Мы подтверждаем, что игрок успешно прошел процедуру KYC, и лимит в $200 был установлен на выигрыш на реальные средства. На момент ответа по жалобе заявка на вывод в размере 5500₽ была обработана. Остаток баланса, превышающий указанную сумму, был списан в момент вывода данной суммы.
Жалоба решена