MetaTokens Casino: заблокировали аккаунт с балансом около 380 USD

Жалоба направлена в казино

Скоро должен появится представитель от этого казино

Здравствуйте! Простите за долгую реакцию на жалобу. Благодарим за предоставленную информацию. Хотим пояснить ситуацию с блокировкой аккаунтов.

После заявки на вывод средств была проведена проверка с помощью антифрод системы, которая выявила мульти-аккаунты, по причинам:
— Одинаковые уникальные отпечатки устройства на разных аккаунтах.

Игрок имеет множество мульти-аккаунтов, на каждом из которых были получены и использованы бонусы.

Эти обстоятельства указывают на наличие мульти-аккаунтов и бонус-хантинга, что является нарушением наших правил и условий использования платформы Metatokens. В связи с этим, игрок был заблокирован.

Итог по жалобе:
у игрока действительно есть ряд дубликатов, на них были получены и откручены фриспины.
Создавая дубликаты, игроки откручивают фс для получения максимальной суммы на замороженный баланс, после чего на самом «удачном» аккаунте делают депозит.

Правило казино гласит:
5.4 Вам разрешено зарегистрировать только одну учетную запись в Сервисе. Учетные записи подлежат немедленному закрытию, если будет обнаружено, что у вас зарегистрировано несколько учетных записей. Это включает использование представителей, родственников, партнеров, аффилированных лиц, связанных сторон, связанных лиц, связанных лиц и/или третьих лиц, действующих от вашего имени.

В данном случае жалоба отклонена