MetaTokens Casino: заблокировали и отобрали выигрыш с моего депозит на 1300 USD

Жалоба направлена в казино

Ожидайте ответа от казино

Здравствуйте!

В ходе проверки было установлено, что игрок создал четыре мультиаккаунта, на каждом из которых были получены и использованы бонусы.

Причины выявления мультиаккаунтов включают одинаковые уникальные отпечатки устройства на разных аккаунтах. Эти факты свидетельствуют о нарушении наших правил, запрещающих создание мультиаккаунтов и бонус-хантинг.

Хотелось бы уточнить, что ранее упомянутое удаление пустого аккаунта без активности касалось исключительного случая, когда это был единственный аккаунт и он не использовался и на нем не были получены бонусы. Это существенно отличается от текущей ситуации, где на каждом из множества аккаунтов активно использовались бонусы.

Итог по жалобе:
По игроку предоставлено доказательство по 4 аккаунтам, на каждом аккаунте были использованы фриспины.
Как итог, для игры был выбран аккаунт, где удалось получить наибольший выигрыш с этих фриспинов и внесения депозита
Аккаунт матери, так же является дублирующим, пересечения так же были обнаружены.
Правило казино гласит:
5.4 Вам разрешено зарегистрировать только одну учетную запись в Сервисе. Учетные записи подлежат немедленному закрытию, если будет обнаружено, что у вас зарегистрировано несколько учетных записей. Это включает использование представителей, родственников, партнеров, аффилированных лиц, связанных сторон, связанных лиц, связанных лиц и/или третьих лиц, действующих от вашего имени.

Жалоба отклонена