MiniCas Casino: с 10.05.2025 нет моих депозитов на 10.000 RUB

Здравствуйте, уважаемая администрация Латеста.

10.05.25 я сделал депозит через метод СБП1 в казино Мини на сумму 5003 рублей, так же 11.05.25 сделал депозит на сумму 5008 рублей -по состоянию 12.05.25 21:50 мск депозиты не поступили. Обращаясь в поддержку проекта оператор ответил что «отправили платежи на проверку», как я понял в платежную систему с названием 1Plat. В течении 2х суток я по несколько раз спрашивал у поддержки проекта получили ли ответ, на что отвечали — к сожалению ответа по депозитам еще нет. Я решил обратиться в поддержку платежной системы, прислав им ID транзакции, на что меня послали обратно в поддержку проекта, после поддержка платежной системы вообще перестала читать мои сообщения и тупо игнорировать (по 100 раз в онлайне были, ни разу не ответили с тех пор). Здесь претензия и к проекту и к платежной системе. К первому: когда этот вопрос будет уже наконец то решен и почему вы зная о таких проблемах никак не пытаетесь исправить это, используете эту ненадежную максимально платежную систему? Ко второму: если платежная система здесь присутствует: почему ваша поддержка игнорирует запросы и всяческие просьбы о решения ВАШЕЙ же проблемы? Между казино и платежкой нет коннекта абсолютно, бегать за вами и написывать: помогите, зачислите — бестолку. Так же у казино Мини есть техническая проблема со страницей подачи апелляции, в случае если платеж не прошел, выходит форма — приложите чек. Так вот, она НЕ работает от слова совсем, поддержка никак на это не реагирует, куда мне и КАК я должен отправлять апелляции, если это НЕ работает? Приложил скрины с поддержкой платежной системы и с поддержкой проекта