Mobro Casino: с 14.03.2025 не поступает выплата на 50.000 RUB
Статус
Решена
Дата
01-04-2025
Претензия Kipish2 к Monro Casino от 01.04.2025
Kipish2
Здравствуйте, 14 марта я вывела деньги 50000 рублей, но в этот день была ошибка , и 15 марта мне вместо 50000 рублей пришло 50 рублей, я написала в службу поддержки и они сказали что подали обращение в платёжную систему и ждут ответа и так уже третью неделю мне они говорят
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Monro Casino
Решенных проблем
80 из 82
Процент решенных
97.6 %
Ср. время жизни жалобы
9.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1033.5
Жалоба на казино
Претензии к Monro Casino
Решена
Monro Casino
Monro Casino: не могу получить ответ о задержке своей выплаты на 25.000 RUB
Здравствуйте, пытаюсь выйти на связь с казино на счет того что не могу вывести деньги , молчат со всех сторон, пытаюсь в [...]
На реакцию казино: 23 ч
Monro Casino
Monro Casino: с 20.09.2025 затягивают выплату на 1750 USD
Здравствуйте проблема такая казино Монро задерживают выплату с 20 сентября мой I'd аккаунт #CO9VM ссылаясь на то то что [...]
Решена
Monro Casino
Monro Casino: с 24.09.2025 выплата так и не пришла на 50.000 RUB
Доброго дня, больше пары лет играю на “Monro”, вскоре бывало, но всегда находили компромисс ..
и вот теперь
состав [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino: с 15.09.2025 нет моего депозита на 13.000 RUB
15 сентября переводом СБП перевел в MONRO 13000рублей. депозит не зачислен. квитанцию об оплате и справку об оплате в ка [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino: требует депозит за активацию промокода
Здравствуйте. 25 августа в тг казино "монро" начинает розыгрыш 20-1500.
Я нажала на кнопку участвовать.
Сегодня пр [...]
Решена
Monro Casino
Monro Casino: с 12,07.2025 не поступает мой депозит на 19.999 RUB
12.07.2025 пытался пополнить счет на 19999 рублей.
депозит не пришел. Меня заставили прождать 30 минут, после этого з [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kipish2 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 10 апреля, 02:34
Не закрывайте пожалуйста жалобу, проблема ещё не решена , они ничего мне так и не вернули
Добрый день, уважаемый игрок! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты уже направили запрос платежному провайдеру по вашей транзакции и сейчас мы ожидаем скорейшего решения. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью на почту, как только получим ответ. Благодарим за терпение!
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 10 апреля, 02:36
Здравствуйте, почему вы ничего не отвечаете, сколько ещё можно ждать ответа
Опубликовано: 7 апреля, 02:40
Почему так долго решаете проблему, уже скоро месяц будет, я смотрю что не только у меня проблемы с выводом в вашем казино, решите пожалуйста побыстрее эту проблему
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование из-за сложившейся ситуации. Ваш запрос был передан в платежную систему, однако на данный момент информация по транзакции еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты немедленно направят его на ваш электронный адрес.
Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
Monro Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Ваш вопрос еще в работе. Как только поступит ответ, мы немедленно направим его вам на электронную почту. Спасибо за ваше терпение!
С уважением,
Monro Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Мы получили ответ от платежной системы о том, что необходимо запросить ваш актуальный реквизит для оплаты. Информацию можете направить на почту monro( @ )support( . )win.
С уважением,
Monro Casino!
Жалоба решена