MonarchBet Casino блокировка аккаунта на сумму 12893РУБ

С депозита 400 руб смог поднять в слотах этого казино 12893 рубля. Загрузил паспорт, селфи с пасп, пиастрикс верифицированный. Жду.

Наступает следующий день 20.092021 ровно в 14:00 приходит первое письмо что заявка отклонена. Уточняю в чате тут же отвечают «мы не смогли вам дозвониться» проверяю связь (все антенки), звоню себе с телефона жены (дозваниваюсь). Говорю «я на связи, звоните». Они мне в ответ «вы не доступны». Хотя мне приходил неотвечающий вызов сразу после того как попросил перезвонить. Спрашивают номер по которому можно дозвониться говорю «нормально звоните на этот связь проверял», «нет дайте другой, здесь вы не доступны», даю второй. и буквально через минуту на него опять неотвечающий с . Говорю «только что вы звонили?». «нет, только что мы вам не звонили».

Дальше проблему решать (самими созданную) не стали пишите на почту support Написал, также приложил видео где я сам себе звоню с телефона жены.

Поддержка проигнорировала письма, так мне никто больше и не звонил. А на следующий день с легкой руки отменили выплату и заблокировали аккаунт ссылаясь на то что я якобы не свой номер указал. Говорю им «что за чушь», «решение окончательное». Говорю «вы же даже не попытались решить созданную собой же проблему я постоянно доступен на своем номере . Спокойно могу позвонить вам, принять смс, отправить смс, раз сами не можете набрать по человечески». Закрыли чат, даже скрин не успел сделать, и кнопка запуска чата пропала.