Monro Casino: 06.03.2026 проиграли мой баланс
Претензия BOSOY22 к Monro Casino от 06.03.2026
Случилась неприятная ситуация, поставил на вывод в данном проекте. Они начали от меня, пишу в поддержку, пишут, что у меня есть завершённая ставка. Скриншоты этого не делал, сказали, что через 24 часа вывести. Лёг спать. Просыпаюсь, хотел поставить на вывод, а там вот как у всех в мумилэнд — всё слили, и утверждает, что это сделал я всё сам.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Monro Casino
Претензии к Monro Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | BOSOY22 |
У вас стояла 2фа аутентификация?
Жалоба направлена в казино
Да, стояла. Ну как по факту, мне по поддержке сказали, что она у меня не может стоять на данном аккаунте.
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. К сожалению, в чате технической поддержки вас некорректно проконсультировали. Взлом действительно был, злоумышленники воспользовались вашим балансом. Однако на момент совершения ставок в вашем профиле не была активирована двухфакторная аутентификация, она была включена только 06.03.2026 в 15:31 по МСК.
Возврат денежных средств невозможен, так как вы самостоятельно несете ответственность за сохранность ваших данных, а также за действия, совершенные третьими лицами на вашем аккаунте.
Настоятельно рекомендуем вам не выключать двухфакторную аутентификацию, чтобы избежать подобных случаев в будущем.
Дополнительно приносим извинения за некорректную консультацию в чате технической поддержки.
С уважением,
Monro Casino
Всё у меня было подключено и паролей менял, получается верификация у все мои данные б**** можно легко получить какую вы ответственность когда берёте паспортные данные и всё остальное несёте зачем вам тогда верификация чтобы вот так вот любой мог зайти слить их, Почему мне вчера не дали вывести а попросили подождать 24 часа а потом когда я перестал игровую активность проявлять баланс слился.
Заблокируйте мне все проекты, где у вас зарегистрирован. Удалите все учётные записи, чтобы вообще мне с вами ничего не связывало. А где Вера? Если к вам, если бы у меня изначально неправильно проконсультировали, сейчас вот вы где? Вера, вам что, вы не обманываете? У меня всё было включено, двухразовая дефекация была включена сразу при регистрации ваших проектов, я их включаю.
Вячеслав, закрывайте жалобу, смысла с ними спорить нет, они будут всегда правы, а игроки дурочки. Может, народ задуматься и не будет у них играть.
Ув. Игрок, уточните: мне сообщает администрация казино, что 2фа аутентификацию вы включили только ПОСЛЕ взлома и слива баланса
2аф было включено при регистрации в данном проекте, когда он только вышел, как и в других их проектах, как пошел этот скам с сливом балансов.
Конечно, они щас будут отказываться, чтобы не быть скамом. Все говорят, что я лох. Почему тогда они просили выводить через 24 часа? Почему, когда баланс был 15к и я не заходил на аккаунт три часа, не слили баланс? А как только поставил на вывод, потом отмена. А там поддержка сказала, что вывод смогу сделать через 24 часа, и о чудо, через два часа весь балик ноль.
Вам не кажется, что за один день у двоих взломали аккаунт, если баланс в одном и том же слоте?
Этот проект сделал мой аккаунт дублирующий, а не взломщика.