Monro Casino: до 19.04.2026 не планируют выплачивать

Monro Casino: до 19.04.2026 не планируют выплачивать

Решена
Претензия к казино
Причина
Жалобы на задержку выплаты онлайн казино
Сумма
$1082
Автор
Vision35
Статус
Решена
Дата
24.03.2026

Претензия Vision35 к Monro Casino от 24.03.2026

Vision35
Vision35

Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация с выводом средств на проекте Monro на 90000 р. Играю активно не так давно и поначалу много слил, а потом за неделю пошла белая полоса и даже удалось выйти в хороший плюс на данном проекте, и кажется всё хорошо шло с выводом, без каких-либо проблем, выводили хоть и с задержками, бывало и сразу выведут, в общем шло всё нормально до одного прекрасного дня. Как-то вечером, 19 марта, решил поиграть и первый деп ушёл как и не было, второй тоже почти улетел, вдруг произошло чудо и с копеек, чуть ли не с 50 оставшихся рублей крутанул их до 95000, чутка слил понятно, и решил в этот вечер всё вывести и лё спать. Просыпаюсь слегка охреневшим от того что вывод был отменён, такое понятно происходило, но создавал потом заявку и обрабатывали и выводили успешно без накладок, и вот тут вдруг не с того не с сего началось самое интересное. Пишу в поддержку, спрашивая, почему вывод отменён, и мне дали ответ, что нужно пройти верификацию кажись и сделать фото-селфи со свид-вом о рождении, ИНН, с паспортом на листе А4 с временем и датой и подписью, тут естественно слегка обалдел, т.к. до этого проблем с выводом не было таких, понятно что все эти фото сделал и отправил в чат поддержки, кроме свид-ства о рождении, его не нашёл, получил ответ, что можно создать заявку на вывод, сделал это и опять отмена. Через некоторое время опять спрашиваю в чём проблема, они отвечают, что надо видео-селфи сделать с паспортом в руках и проговорить дату и сумму нужную на вывод, сделал и отправил сразу же, получаю ответ, попробуйте сделать снова заявку на вывод, сделал, снова отмена. Пишу ещё раз в этот чат, узнать в чём причина, мне пишут, что нужно фото с паспортом на листе А4 с датой, временем и подписью, сделал и отправил. Получаю ответ, что вам будет одобрена выплата только 19.04.2026 года, по неизвестным мне причинам, в связи с чем прошу предпринять какие-либо меры по урегулированию данной ситуации. Так же у меня статус Supreme, то есть вип статус, где написано ускоренный вывод, а толку ноль, вот так этот проект может к людям относиться, так что не советую здесь играть, поначалу всё хорошо, потом начинаются проблемы.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Задержка выплаты Всего жалоб: 5046
Решена Всего жалоб: 11519
Охват Просмотров: 84
Жалоба казино

Процесс обсуждения (7)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 816
Публикации
57 207
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Вы совершали ставки на спорт?

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-59695
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
14
Подписчики
0
Регистрация
28.09.2024

В тот вечер нет, только в слоты играл, до этого, конечно, много ставил. Как относится к данному запросу?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 816
Публикации
57 207
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Чаще всего из-за них устраивают такие проверки

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-59695
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
14
Подписчики
0
Регистрация
28.09.2024

Вот ещё скрин с моей первой попыткой вывести, для того чтобы подтвердить предыдущие слова.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
229
Публикации
1 977
Подписчики
2
Регистрация
26.08.2019

Здравствуйте, уважаемый игрок!

Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Ваш текущий выигрыш, так как он был получен в слотах, уже находится в обработке на стороне платежной системы. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на вашу карту. Приносим извинения за предоставленные неудобства и задержку.

С уважением,
Monro Casino

1  
Пожалуйста, подождите...
avatar-59695
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
14
Подписчики
0
Регистрация
28.09.2024

Здравствуйте! Выплата прошла успешно! Благодарю за помощь! Можно закрывать жалобу.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 816
Публикации
57 207
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Monro Casino: до 19.04.2026 не планируют выплачивать"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Monro Casino

Решенных проблем
88 из 90
Процент решенных
97.8 %
Ср. время жизни жалобы
9.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1003.4
Жалоба на казино

Претензии к Monro Casino

Решена
Monro Casino
Monro Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1082
Намеренно задерживают выплату на 90000 р.
1 неделя назад
Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация с выводом средств на проекте Monro на 90000 р. Играю активно не так давно и [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino
Исчезновение средств
Сумма претензии:
n/a
Monro Casino: 06.03.2026 проиграли мой баланс
4 недели назад
Случилась неприятная ситуация, поставил на вывод в данном проекте. Они начали от меня, пишу в поддержку, пишут, что у ме [...]
Решена
Monro Casino
Monro Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$50
Monro Casino: с 27.02.2026 не могут найти мой депозит на 50 USD
1 месяц назад
Не поступил депозит, предоставил в чат чек Попросили потом выписку по счету, тоже предоставил Далее затребовали видео [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino
Исчезновение средств
Сумма претензии:
$255
Monro Casino: 06.01.2026 аккаунт был взломан
3 месяца назад
Доброго времени суток! Вчера закончил игру на платформе Монро, в 2:30 в легенду Персея, имея на Балансе 20 тысяч рублей [...]
Решена
Monro Casino
Monro Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$57
Monro Casino: с 13.12.2205 затягивают выплату на 57 USD
4 месяца назад
Данное казино затягивает выплату дополнительными проверками [...]
Отклонена
Monro Casino
Monro Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$1284
Monro Casino: отключили бонусы и не выдали подарок ко дню рождения на 100.000 RUB
4 месяца назад
Здравствуйте, хотел разобраться в не приятной для меня ситуации, я играю в казино Монро на протяжении 2 и более лет, все [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.